雷神笔记本售后怎样？服务如何？

Question

售后服务怎么样？ 维修进度快不快？

Answer 1

2020年了都，别买雷神，无售后，没有质保，卖的是有售后质保的价格，直接买杂牌省三四千

Answer 2

辣鸡雷神，保修一个显卡4个月然后说保不了，服务差，

Answer 3

雷神原来就是海尔，我当初买过海尔的笔记本就见识了。第一次去是屏幕摔碎了，换屏开价1700，我说这屏就几百。他们说：是，但是没办法，我们这里要求就这样。好吧，自己找个中关村的500换屏；第二次开机不亮，去售后，把笔记本收走，过15分钟，有人出来让你进去，进去后工程师对着一个地方给你指，说你笔记本主板进水了，我擦，我这笔记本平时都放在桌子上，柜子上，抽屉里，保护非常好，怎么进水？他非说，没办法，这个地方有一个水滴的印。我说这主板四周都没问题，就这么一个点，太奇怪了吧？而且这个是不是你们滴上去的？他们说，你要这么说我就没法谈了，换主板要1880，80是手工费。我说这整机买的时候才3598，一个屏1700，一个主板1800，如果其他的坏了全部加起来，修好要5000+，买个二手的也就2500撑死了。后来干脆不修了，买别的！！现在海尔虽然不做笔记本了，但是雷神还是用海尔的维修点，我估计跟以前脱不了关系。如果不是性价比特别高的，最好谨慎购买。

Answer 4

通过服务工程师的了解，一般的小故障当天都可以维修调试完毕，如果是主板故障在缺备件的情况下可能需要等待几天的时间，一般服务站在周六日维修笔记本人相对较多，如果能错开周末去维修会加快维修的进度。
关于发票的问题：在服务站维修的时候服务站后工程师要求出示正式购机发票，有购机发票按照发票日期保修，如果没有发票则从生产日期开始计算保修时间，在保修期内直接拿着笔记本维修就可以，不需要提供发票，同时也可以在售后服务站购买一些增值的延保服务。