交易关闭是指交易失败,交易链接关闭。支付宝账单显示交易关闭说明该笔支付宝担保交易没有成功,交易未完成。
出现交易关闭的情况如下:
1、订单状态为等待买家付款时,买家或卖家操作了关闭交易,或者买家超时未完成付款,该笔交易结束,订单状态显示为交易关闭。
2、订单状态为等待卖家发货时,买家申请了退款,卖家同意其退款要求,或卖家超时未处理退款申请,款项直接退回给买家,该笔交易结束,订单状态显示为交易关闭。
3、订单状态为等待买家确认时,买家申请了退款,且选择了需要退货,那么退货和退款成功后,该笔交易结束,订单状态显示为交易关闭。
扩展资料:
4、交易双方选择支付宝中介服务的,应遵守以下规则:
4.1当交易双方选择并确认支付宝中介服务后,在买家还未向本公司付款时,支付宝软件系统显示此时双方的交易状态为“等待买家付款”。在此情形下,卖家可根据交易双方的约定变更交易价格,或者关闭该笔交易。
4.2在买家向本公司付款后,支付宝软件系统自动即时将此付款信息以电子邮件方式通知卖家,且支付宝软件系统内显示该交易的状态为“买家已付款,等待卖家发货”。在此情形下,卖家应及时履行发货的义务。
4.3在卖家发货后,卖家应主动登录支付宝软件系统,及时更改该笔交易的状态,填写正确的发货信息以确认发货。卖家在支付宝软件系统中确认发货后,支付宝软件系统下该笔交易的显示状态应为“卖家已发货,等待买家确认”。
4.4在买家收到货物后,如对所收悉的货物数量和质量均无异议,则应及时履行确认收货义务,即主动登录支付宝软件系统,完成确认收货流程。
买家在支付宝软件系统中确认收货后,支付宝软件系统将自动把相应的货款计结到卖家的支付宝账户,并计入卖家支付宝账户的余额。在此情形下,支付宝软件系统中该笔交易的显示状态为“交易成功”。
参考资料:支付宝-支付宝交易通用规则