国行9220 4.1.2 之后卡

Question

我买的国行的9220，前段时间升级为4.12之后，卡的要死。并且电量用的快的很。还好不好的卡机。昨天去三星客服问了之后，三星客服说是由于硬件配置低了，带不动4.1.2系统，然后用客服电脑给我又重新安装了4.1.2系统，可是现在用的还是不行。然后我刚准备回复出厂设置回到最初系统，可是恢复出厂中，安卓小机器人直接躺下了，看屏幕提示是系统较高，不能恢复出厂设置。我就崩溃， 难道就这样的要卡死么？ 三星官方来给我解答。别给我说拿机器去客服。

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，您的I9220手机出现卡顿、反应慢现象，建议您：
1.检查内存容量，清除数据，卸载不常用自行安装的第三方软件
2.待机状态下，按住手机中间物理按键2秒以上-在弹出界面选择左下角按钮-如果有活动应用程序选择右侧全部结束
3.如果手机插有外置SD卡，取出后测试
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您携带购机购机发票、包修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey