淘宝退货卖家不理，我已经申请退货退款了。但我不知道卖家的地址，问了他不回复，没办法寄货给卖家。我还
淘宝退货卖家不理，我已经申请退货退款了。但我不知道卖家的地址，问了他不回复，没办法寄货给卖家。我还没有确认收货。我应该怎么办？
运费应该自己承担的 他是免费发给你 但是不是你退货的费用他也要承担 地址很好找的 店面首页最上方卖家那块有 自己去找找追问
承诺了七天无理由退货的，也承诺卖家承担运费的。我寄给卖家我可以出运费，那他之前出的要扣给他
追答可以给你退货 他也免费给你送了 但是退货或换货的费用要自己承担 淘宝都这样 你好好说 他会给你退的 直接申请退款 理由是不合适 但是退货的费用自己承担
因为你不买了 人家就不可能给你承担运费的 这是正常的啊
追问哦也行，不纠结了
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第1个回答 2014-03-31
如果该店没有承诺七天无理由退换货的话，那么他要求你承担发货邮费也是情理之中的事情，如果衣服价格不菲，建议你答应扣除发货邮资，这样省心。从你粘贴的对话内容来看，衣服质量没有问题，是大小不合适，那么卖家肯定会让自己的损失最小化，如果你要保护自己的利益，最好是申请淘宝客服介入，相信商家会很快提供退货地址给你的。追问
承诺了七天无理由退货的，也承诺卖家承担运费的。
追答那你直接申请淘宝客服介入，说明理由，要求退全款，不必理会店家的无理要求。
第2个回答 2014-03-31
消费者投诉
第3个回答 2014-03-31
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