我的工商银行存折无故被挂失，钱被取走，我该怎么办？？

Question

97年，我在新乡上学时，在工商银行办理了一个存折，2000年回老家时也忘了把存折里的钱取出来，前几天老妈在收拾房间时发现我上学时的这个存折，上面还有九百块钱没有取出来，于是，前天我就拜托在新乡的老乡给我取钱，今天下午老乡打电话过来说，存折已经被挂失，让我感到莫名其妙，我从来都没有挂失过，这又是从何说起得呢？朋友们，遇到这样的事我该怎么办？

Answer 1

你想想你是不是用卡把钱取出来了啊？因为你用卡消费后若再没有使用存折办理过存取款业务存折上面也不会有消息记录，例如你用存折存入20000元，你就把存折放着不用了，而改为用卡消费，存折上的金额也是20000，不会变化的，银行会每年向客户收取十元或其他金额的使用费，当你帐户里的钱被扣关，系统会自动挂失你的帐户！若有异问，你可拨打95588咨询，或到工行营业网点咨询！也不排除被别人冒用你的身份证挂失或者通过电话/网上挂失的可能，密码是盗取或试探出来的！你可以拿你的办卡的资料原件到工行进行查询或补卡业务！任何地方的工行都可以办理！

Answer 2

您好！
办理存折挂失除提供存款人及代办人身份证明外，还须提供有关身份证明复印件各一份，且挂失申请书的挂失人住址栏应如实填写存款人和代办人的现住址和原住址，以及联系电话。(代办挂失人不分本地人或外地人)。
正式挂失期满后，储户办理补领新存单（折）、支取存款或密码重置手续，必须由存款人本人办理。
注：对特殊情况下，正式挂失期满后存款本人不能前往银行办理补领存单（折）、卡或支取存款手续的，必须与存款本人进行核实，经确认本人同意委托他人代为办理的必须由存款本人签字认可；无法与存款本人进行核实确认的可采取其他方式（目前，采取委托公证的方式处理）。

另外，若您的存折下挂有牡丹灵通卡，使用此卡交易您对应存折账户款项是同时减少的，请您核实是否使用过这张牡丹灵通进行过交易。

Answer 3

怀疑是银行的失职，因为挂失是要凭本人身份证的，要是没有身份证就挂失了，显然是银行的不对，你可以去告，（查一下挂失的日期）
再有，挂失的人肯定是你的熟人。不光知道你的卡号身份证号而且知道你里面有钱。你自己回想一下吧。

Answer 4

到银行去查清楚，是如何被挂失的，如果银行有过错，相关责任你可以要求银行承担。

Answer 5

报案，这是唯一的做法，让警察来调查