tse是什么职位

Answer 1

tse是技术支持工程师职位，主要负责软件或硬件方向，从事售前或售后技术维护、应用培训、升级管理、解决投诉，提升客户满意度，为客户提供良好的售前及售后服务，及时反馈客户需求及解决客户要求等。

tse职位是技术支持工程师。不但包括售后还包括售前的技术支持。受过项目管理、市场营销与产品知识等方面的培训。由于是专业应对某一方面的产品或者服务的支持，所以我们认为支持人员应该不断在实践中积累经验并形成程式化的客户问题解决方案。

tse具体职责如下：

1、协助客户解决技术上的问题；

2、为客户提供良好的售前及售后服务，及时反馈客户需求及解决客户要求；

3、负责公司产品的销售推广，提升公司销售业绩；

4、发掘新客户及跟踪现有客户，建立长期的商业合作伙伴关系；

5、收集市场及客户信息，并向相关负责人报告；

6、负责Foundry工艺资料与相关IP更新维护；

7、负责版图验证（DRC/LVS）检查；

8、负责客户相关设计（PDK安装使用、DRC/LVS使用等，tape-out）技术支持等。