业务员的素质要求是什么？

Answer 1

01

业务员的工作首先是要学会进行团队配合，因为现在的业务工作，个人能力必须和团队结合起来，完全依靠自己的努力是不够的，你需要和团队的人员进行业务合作，这样才能够做好自己的工作。

02

业务人员要学习语言技巧，这是一个很关键的技能，在我们和客户接触的时候，你的语言能力表达能力，可以促使你的工作优异的完成。因此业务员一定要会说话，而且要善于跟不同的人沟通。

03

业务工作人员，要有一点的礼仪知识，这点十分重要。很多刚开始工作的业务员，并不知道这些工作礼仪，比如称呼人的时候要用您，见面的时候要现在伸出手，表示自己的热情，这是国足的基本礼仪，大家要多学习。

04

业务员人要熟悉自己的工作，对于产品的具体情况要十分熟悉，比如你是做保险行业的业务员，那么你企业的保险品种，也要熟记于胸，同时能够结合产品的特点，来打动客户，这样才可以做好自己的工作。

05

业务员人要善于利用自己的熟人，因为跟你关系比较亲密的人，才可以支持你的工作。因此做业务员要利用自己的人际关系，为自己的工作打开一个局面。平时要多积累人脉，这样才可以将自己的工作做好！

06

一个工作表现很优秀的业务人员，基本的素质是不怕失败。因为在推销业务的时候，成功永远少于失败。因此你要学会接受失败，同时要继续努力想成功迈进，这就需要你有一个坚强的信念，不怕失败的心态。

07

业务工作想要做好，那么就要不怕辛苦。可以这样说业务工作是最辛苦的工作，当然也是收入比较多的工作。想要自己有高收入，那么就必须要付出，所以要不怕辛苦，这样你才可以超越别人，将自己的工作做好！

08

业务员人在工作中，要善于包装自己，也就是你的穿着和大打扮要得体，给人一种很有气质的感觉，同时要在外表上给人真诚印象，这对于业务工作来说十分关键，特别是新人更加要注意自己的形象！

End

Answer 2

　　业务员应具备的12种素质

　　1、人品端正，作风正派

　　“要做生意，先做人”，只有人品端正，别人才能尊重你，把你当朋友，信任你，从而才能成为生意上的伙伴，品德高尚加上有才华才能称为真正的人才。一般的企业招聘营销人员时，品德被列为重要条件，消费者、客户、社会大众一般都通过营销人员来得到他所在企业形象、素质、层次的印象，营销人员站在企业与社会接触的最前沿，是向社会反映企业的一面镜子。

　　2、信心

　　信心应包括三个方面，第一，对自己的信心，你相信你能干好，是一位敬业的优秀的营销人员，那么你就能克服许多困难。第二，是对企业的信心，相信企业能为你提供好产品，给你实现你的价值的机会，使你自己的一切活动完全纳入企业行为中。第三，对产品的信心，相信你所推销的产品是最优秀的，你是在用该产品向你的消费者提供最好的服务。

　　3、勤于思考，做个有心人

　　“有心人，天不负”，我们只有对什么都注意观察、分析、总结、归纳、提炼，才能使自己的工作做出成绩，才能捕捉到每一个细小变化，作出迅速反应。“世上无难事，就怕有心人”，做有心人，勤于思考，才能改进我们的工作方法。“学为中，弃为下，悟为上”。勤于思考，才能领悟，才能提高。

　　4、能吃苦耐劳

　　营销工作人员是很苦的，没有能吃苦耐劳的精神干不下去。能吃苦耐劳是一位营销人员的资本。

　　5、良好的心理素质

　　营销工作充满酸甜苦辣，挫折是营销人员的家常便饭，有许多营销人员受到一些挫折后，就掉队转行，“不经历风雨，哪能见彩虹？”营销人员必须具备良好的心理素质，胜不骄，败不馁。

　　6、韧性

　　做成一笔生意，不会一帆风顺，会遇到许多问题与障碍，要有韧性、耐心和百折不挠的精神。

　　7、交际能力

　　营销过程实质就是公关过程，一般说来，一名优秀的营销人员一定会是一名优秀的公关人员。营销人员的朋友最多，什么层次的，什么职业的，什么地方的朋友都有。

　　8、反应要快

　　如同狐狸的狡猾，猎鹰的机敏，营销人员应对周围每一细小变化都能很快做出反应，思维要敏捷。一个生意的谈判过程，就是一次反应速度的比赛，一个斗智的过程。

　　9、热情

　　一个人的能力有差异，关键是看你能发挥出来多少，这就取决于热情。热情是可传递的，一个人全力投入工作，他可带动周围的人，感染他们全力去干，一个人能力再强，没有热情，等于零。

　　10、知识面要宽

　　营销人员要与各行各业、各种层次的人接触，因此应对各种人喜欢谈什么要清楚，进而才能有与对方共同的话题，谈起来才能投机。但这种知识面是广、博而不一定需要深、精。因为我们没有时间、机会去作太深入的了解和研究的。一些营销人员都有一种习惯，在每天出门前、候车时，拿一份日报或足球、体育等报刊杂志阅读，主要是为适应各类人群的共同话题。

　　11、责任心

　　营销人员必须有强烈的责任心，把自己的工作干好，产生更多的销量，为企业创造更多的效益；同时，通过你来向社会反映企业的形象、精神面貌、企业文化、理念。如果一个人没有责任心，他的业绩肯定上不去，他们公司对这个市场的开发工作，将无疑受到影响，耽搁整个市场推进进度。如果你不注重言行举止，当地社会大众会认为你们公司很差劲。这个念头一旦产生，将很难扭转。

　　12、幽默

　　“什么都可以少，唯独幽默不能少”，这是一家公司对业务员的特别要求。

　　幽默使大家团结在一起，并且有助于更好地对付困难的工作。幽默有助于我们摆正事情的位置。一家保险公司的一位索赔业务员，一再地向她的经理表示道歉，因为她损坏了一份有关一个复杂的汽车索赔的电脑文件。这位经理回答道：“真糟糕，你所造成的一切，从我们保险公司造成严重的破坏来看，就像一场洪水灾害。我们两个人都会失去工作。现在给投保人打个电话，解释一下你犯了一个错误，然后把工作做好。”（这位业务员咯咯笑了起来，而且准备去重新干她的工作。）