建议首先尝试重启机器,排除手机系统原因造成的临时性错误。
重启机器方式:
1、若手机内置电池,请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
参考下图:
2、若手机电池支持拆卸,请长按手机电源键8-10秒重启机器;若无效,请将电池取出重新插入再次开机。
若手机使用中经常出现死机的情况,建议:
一、建议卸载软件重新安装或下载其他版本软件尝试。
方法:设置-(应用程序)-应用程序管理器-已下载-打开需要删除的应用程序-卸载。
参考下图:
在待机页面下,点击【应用程序】。
2.点击【设定】。
3.向上滑动手机屏幕,点击【应用程序管理器】。
4.在“已下载”里面,点击想要卸载的应用程序(这里以卸载“豌豆荚”为例)。
5.点击【卸载】。
6.点击【卸载】即可进行卸载。
二、备份手机中数据,将机器恢复出厂设置。方法:设置-常规管理-重置-恢复出厂设置。
如下图:
在标准模式下,点击【设置】。
2. 向上滑动屏幕,点击【常规管理】。
3.点击【重置】。
4.点击【恢复出厂设置】。
5. 点击【重置】。
6. 点击【全部删除】。
三、若上述操作后问题依然出现,请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查
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