明天要去面试Esprit 的服装导购，请教些问题

Question

刚刚工作，缺乏面试经验。不知道怎么去说麻烦大家帮个忙
面试有可能有以下几个问题
1 为什么选择导购（销售）怎么选择来Esprit 品牌了？
2 对以后的工作有什么想法？怎么去表现？
3 如果遇到刁蛮的客人怎么办？（包括总试穿不买，说话很叼，蛮不讲理型）
我想到的也就是这三条，麻烦大家帮我想想怎么回答，如果您有面试导购经验麻烦说些 或者说说还有什么需要注意的！ 我会给最高追加分！谢谢了！

Answer 1

　　我开服装店3年，店里员工6个，你说的这些其实要看你有没有销售经验。
　　去的时候穿的时尚一点，最少精神一点，化妆，因为一般都是要穿店里的衣服打板的，一般都规定要化淡妆，浓妆艳抹也不行。
　　如果你有销售经验，你过去面试的时候，你告诉她我有导购经验，我相信我能胜任这个工作，我对Esprit这个品牌很了解，知道它的定位，了解它的历史，（这里别人问你定位和历史是什么的时候你就要胸有成竹了，所以你要知道这个品牌的相关信息）我觉得这个舞台很适合我，请给我一个机会。这是开场白，然后面试的人一般是店长或者主管，会问你在哪里做过销售，以及对品牌的了解，还有就是问一些小问题看你是不是真的做过了，如果你真的有这方面的经验，相信你能轻松过关，因为有自信有经验的导购是很受欢迎的。
　　如果你没有导购经验，那么我就有的说了
　　先告诉你一般碰到客户的吧
　　技巧一、自命不凡型： 这类型人无论对什么产品，总表现出一副很懂的样子，总用一种不以为然的神情对待，这类型人一般经济条件优越，以知识分子居多。 对策：这类人喜欢听恭维的话，你得多多赞美他（她），迎合其自尊心，千万别嘲笑或批评他（她）。
　　二、脾气暴躁，唱反调型： 脾气暴燥，怀疑一切，耐心特别差，喜欢教训人，常常旁无道理地发脾气，有时喜欢跟你“唱反调”。 对策：面带微笑，博其好感，先承认对方有道理，并多倾听，不要受对方的“威胁”而再“拍马屁”，宜以不卑不亢的言语去感动他（她），博其好感。当对方在你面前自觉有优越感，又了解了产品的好处时，通常会购买。
　　三、犹豫不决型： 有购买的意思，态度有时热情，有时冷淡，情绪多变，很难预料。 对策：首先要取得对方的信赖，这类型的人在冷静思考时，脑中会出现“否定的意念”，宜采用诱导的方法。
　　四、小心谨慎型： 这种类型的人有经济实力，在现场有时保持沉默观察，有时有问不完的问题，说话语气或动作都较为缓慢小心，一般在现场呆的时间比较长。 对策：要迎合他（她）的速度，说话尽量慢下来，才能使他（她）感到可信，并且在解说产品的功能时，最好用专家的话或真实的事实，并同时强调产品的安全性和优越性。
　　五、贪小便宜型： 希望你给他（她）多多的优惠，才想购买，喜欢讨价还价。 对策：多谈产品的独到之处，给他（她）赠产品或开免费检查单，突出售后服务，让他（她）觉得接受这种产品是合算的。以女性多见。
　　六、来去匆匆型： 检查时匆匆而过，总说他（她）时间有限，这类型人其实最关心质量与价格。 对策：称赞他（她）是一个活的很充实的人，并直接说出产品的好处，要抓重点，不必拐弯抹角，只要他（她）信任你，这种类型人做事通常很爽快。
　　七、经济不足型： 这种类型的人想购买，但没有多余的钱，找一大堆理由，就是不想买。 对策：只要能够确让他（她）对产品感兴趣或想治疗，又拿不出现钱，要想法刺激他（她）的购买欲望，和同其他人做比较，使其产生不平衡的心理，也可以让他（她）分批购买
　　知道了这些以后，心里有个底了，去面试的时候，自信一点，记得微笑，不要一副胆小或者没见过世面的样子，一般这样的人不会招的，因为一眼就看出来没做过，而且没办法培养，落落大方的，告诉他你的来意，二楼的话你也应该学起来，确实用得到。
　　祝你面试成功。相信自己能行，你就成功了一半。

Answer 2

对于导购这个行业，你最需要做到的就是乐观开朗的态度，面试官看到你很积极，并且充满自信，一般成功的机会很高。再重点说下你对该品牌的一些相关了解，也会加深面试官对你的印象。因为你是做好准备的。导购行业看的就是人的态度，没有什么技术性的问题，所以面试时尽量放轻松就好。
对于你下面的问题，我试着帮你回答下：
1。Esprit 是我最钟爱的服装品牌，我熟知它的品质，服装款式质量非常好，值得每一个人去选购。作为销售人员，我更能以我的亲身经历去告诉消费者，他的选择是正确的，这样更具说服力。而且我的性格比较开朗，与人沟通的能力也比较强，所以我喜欢销售这份能经常与人接触的工作。
2。我会勤勤恳恳的对待我的工作，以公司的利益为重，在工作中不断学习进步，我相信我的努力老板会看得见。
3。作为导购，遇到的客人我们无法选择，我都会秉持着一视同仁的态度去面对，当遇到些比较蛮不讲理的客户，我会以绝对的耐心与微笑去服务，因为这是我的工作。我相信人都是将心比心的，不会有人会真的刻意来捣乱。

面试时，如果你是女生，就化一点淡妆吧，穿着以清新为主。记得保持微笑。谈吐要显示你的外向。毕竟销售行业靠的还是嘴。公司最需要的就是销量！

最后祝你成功哦~

Answer 3

我昨天刚面完，你想太多了，那些问题他一个也不会问你的，他只会听你的自我介绍然后根据简历上的工作经历问一些问题，比如前一个工作是做什么，为什么不做了等等，不要害怕，要自信哦~加油！！

参考资料：亲身经历

Answer 4

1 、答:我个人比较喜欢导购这个职业，我也很喜欢服装，平常也经常会看些服装类的杂志，Esprit这个品牌衣服很不错，在全国是比较有名的品牌，我相信这个牌子销售的很好。（你要记住只有你对这个品牌有信息，你才能更好的给顾客推荐）
2、我会尽快的熟悉这个品牌，去更多学习怎样做一个好的导购，
3、遇到刁蛮的顾客我也会耐心的为他服务，让这个顾客对我们品牌有更多的了解，我会始终记住顾客是上帝。
应聘时不用紧张，只是导购而已也不是考你技术，只要把自己想的大胆说出来就行了，最后祝你面试成功。

Answer 5

1、一直很喜欢Esprit 品牌
2、要把我喜欢的Esprit 品牌推荐给每一个人，热情周到的服务每一位客户
3、宠辱不惊，用一贯的热情耐心服务

注意你的穿着（不要太惊艳、也不要太低调）

注意你的言谈（不亢不卑、不要慌乱，沉着冷静、面带微笑）

注意推销的技巧