物业管理公司管理制度(集合3篇）

Answer 1

物业管理公司管理制度（1）

物业企业应遵循“预防为主，防消结合”的原则，指派防火责任人和义务消防员，其主要职责包括：贯彻消防法规和上级指示，开展防火宣传，确保逐级防火责任制的落实，定期检查防火安全，监护动火作业，管理消防设施，确保消防器材和通道畅通，制定紧急疏散计划，及时报警并参与火灾原因调查。

住户为防火责任人，需负责各自区域的防火安全。消防通道必须保持畅通无阻，任何单位和个人不得占用或封堵。不得存放易燃易爆物品，严禁燃放烟花爆竹。遵守安全用电规定，使用合格电器，避免超负荷使用，保持清洁，防止火源。商铺需按面积配备灭火器，室内装修需使用防火材料，超限面积需额外配备灭火器，且必须经过消防机关审批，并进行防火处理。

物业需审批动火作业，火灾发生时应立即通知物业或报警，并关闭电气开关、燃气阀门，迅速撤离。用户及其他人员应有序疏散，不得惊慌拥挤。严禁刁难、辱骂或妨碍消防管理人员。

物业管理公司管理制度（2）

仓库保管员需熟悉物资特性、使用性能、存放条件等，并准确记录库存情况。所有物资进库前需填写收料单，仓管人员需验收物资质量，核对收料单与实收物资、送货单是否一致。发票已到的物资还需核对发票内容。收料单三联中，仓管人员留存第一联用于记账，第二联送财务部，第三联供领料人自存。

物资存放应分类定位，仓管人员需定期检查物资存放情况，发现变质应及时处理。物资需账实相符，每月进行盘点，及时报告异常情况。仓库应设立最低库存量，当库存接近时应及时通知相关部门。定期盘点报告在每月3日前提交财务部。部门需定期更新物资需求清单，以便采购。代保管物资需办理进库手续，另设账目。

物业管理公司管理制度（3）

员工手册旨在明确员工在公司的工作权利、义务及与公司沟通的渠道。手册内容包括：总经理致辞、公司简介、组织结构图、劳动条例、员工福利、员工守则、奖励与惩罚、安全消防、附则等。以下为新加坡江山财团物业管理部员工手册中关于工作守则的部分。

管理人员需保持制服整洁、仪表端庄，遵守大厦轮值时间，按时上下班。不得在当值时间内做职责外的私人服务，不参与楼宇买卖或租赁事务，只提供联系公司服务。大厦负责人需执行公司指示，定期召开员工会议，向公司汇报工作。员工须服从负责人安排，不损害公司信誉，不索取礼物，不利用职权做损害公司声誉或利益的行为。所有公物不得用于私人用途，故意损坏财物需赔偿。台风期间，员工需坚守岗位，执行防风、防雨措施。所有通告需严格遵守。

管理人员需在规定时间当值，不可离岗。工作时不可饮酒、吸烟、打盹、阅读、听音乐或闲谈。每日上班需穿戴制服及工作证，完成岗位职责，定期巡视楼宇及通道，注意损坏、需要维修的区域并记录。台风或雷雨期间，执行公司颁布的台风期间员工当值程序，并进行防风、防雨工作。服从上级指导，完成指定任务，注意设备损坏或涂污，及时通知维修并协助工作。执行任务时保持礼貌，以服务为先。如遇住户意外，应协助其家人寻求救援。