京东快递员可以在顾客没收到货的情况下，帮顾客直接确认订单已收货？

Question

这个双十一算是长见识了，一个未接的快递电话，知道有快递到了，就查看订单，不看不知道一看吓一跳，京东订单直接变成评价状态，显示已签收，未收到任何短信通知（一般电话没联系上，发个短信都放在小卖部代收点）。就马上打电话联系快递员，联系不上就问李宁客服，客服还给我发了一个“无纸质签收”让我联系快递员，隔了半个小时还联系不上快递员，又问客服又让我联系快递员，折腾了几个两三个小时直接点了退货。这时李宁、京东北京客服才来主动联系我，晚上货又送到代收点了，立马给了差评。今天快递员8个电话没接他后，还能找上门，呵呵，送件的时候也没见送上门敲门什么的，不知道装什么。双十一送货慢、物流慢我都可以理解，下雨天、订单多第二天送我也可以理解。但京东让员工这样直接确认订单操作好玩吗？还有李宁的京东客服也该培训一下了，能联系上快递员我问你做什么？

Answer 1

要看是不是第三方的货了，是第三方的就联系第三方，让他们催快递就行，不是第三方就联系京东客服，反正你看看快递就行，实在不行就退货，京东会退款的，京东这方面还是不错的

Answer 2

可以投诉他有些快递员可能当天送不完快递会提前告知你先帮您签收，然后明天帮您送不过你有权拒绝。