工行个人客户星级是否会变化？

Answer 1

个人客户星级是根据您办理的业务情况进行动态调整的。调整的规则是“快升缓降”，也就是说，如果您最近一段时间在工商银行办理的业务量增加并累积到了高星级所需的星点值，工商银行会在下个月的月初将您星级调整到对应的高星级。反过来，如果一段时间您的业务量减少了，所累积的星点值达不到您当前星级所需的星点值，我们并不会立即调低您的星级，会为您设置一个缓冲期。缓冲期内您仍可享受相应星级的优先和优惠等服务，以避免由于星级调低而给您带来的不便。星级调低通常在每年的1月初和7月初进行。因此，为了提高您的星级，建议您多在工商银行办理业务。温馨提示：1.因各类风险因素被一票否决的客户无缓冲期；2.如果出现贷款等级为损失，或准贷记卡透支12个月及以上、贷记卡违约11个月及以上的情况，星级将评定为准星级，并且此调整没有缓冲期。