怎样做一个合格的志愿者

Question

怎样做一个合格的志愿者

Answer 1

1.保持

　　要使志愿者保持积极的心态工作，就要建立一套认同机制，认同机制的实质是通过各种方式激励志愿者工作，满足他们的激励需求，为此以下问题要考虑： 　　（1）认同需求：志愿者需要别人对他的工作给与好评。这需要采取一定方式，比如证件等等。
　　（2）成功认同：要让志愿者感到他已经做成一定的事情，这样的事情往往发生在一些目标比较明确的活动中，目标明确，一往无前。
　　（3）控制需求：这需要让志愿者感到他们需要有一定的独立性，他们主宰自己的命运。这些往往发生在那些需要自己做出决定的活动中。
　　（4）变换需求：人类会厌烦不停地做一件事情，志愿活动也是这样，要让志愿者的活动丰富多彩。志愿者管理人员要考虑到人类的这个特点，预防志愿者厌烦他们的工作，帮助他们更换新的工作，让他们不断挑战生活。
　　（5）增长的需求：要让志愿者感到自己所从事的志愿工作有发展的空间，可以增长知识和才干，丰富自己的人生，所有这些主要通过培训、指导、咨询、技术示范来实现。
　　（6）人际需求：这要求志愿者管理人员要通过一定方式让志愿者感到有一种归属感，被组织接受，得到组织的关爱，得到合作，分享组织的忧愁与喜悦，与组织内部员工和组织建立密切的关系。
　　（7）权力需求：志愿者管理人员要创造一定条件让志愿者能够通过自己的努力来影响别人的行为。要赋予他们一定的领导地位，提升在组织中他们的位置--参加董事会、充当发言人、协调项目等等。
　　（8）乐趣需求：这看起来是可笑的，其实很重要，志愿组织要满足志愿的乐趣和冒险的需求，要让他们感到志愿活动充满乐趣和享受。
　　（9）追求独特的需求：这是一种独特的情感，是自我满足的一部分。　　当然，志愿者们不是满足于以上的所有需求，不同的人有不同的需求，有人热衷于权利，有人热衷于成熟，也有人热衷于人际交往。而且，同是一个志愿者，在不同的时期会有不同的需求。　　要保持志愿者的热情长生不衰，志愿者管理人员需要定期与志愿者们交流，并就下列问题分析他们的态度：获取社区问题的知识；保持技艺；与家庭成员一道参与志愿活动从而与家庭成员一起；走出家门；结交新朋友；与参与志愿活动的老朋友在一起；获得新的知识；自找乐趣；推进社区建设；与特定客户群体在一起；负责一些事情；成为群体的一员；从志愿工作中获取经验；结交社区的重要人物；获取新的地位；获得社区认同。　　保持志愿者的关键是要通过志愿者的活动精力来满足他们复杂的激励需求，在这样的条件下，志愿者们表现出极大的热情和创造性。换句话说，志愿组织可以保持志愿者继续工作。　　在以上的所有需求中，归属感和一定的自主性无疑是最重要的。这两个方面虽然看起来相互矛盾，但人类似乎一直生活其中。满足志愿者归属感的办法：建立相互的目标；招募志趣相同的志愿者；招募价值观念相同的志愿者；通过授权建立相互信任关系；通过分组建立志愿者的认同气氛。　　满足志愿者自助需求的办法：赋予志愿者更多的权威；让志愿者自己选择；根据结果确定他们的工作；把志愿者视为组织的重要贡献者；建立反馈系统；根据活动结果评价志愿者。　　2．认同　　志愿者的工作必须得到志愿组织的欣赏和认可。这种认可包括正式认可和非正式认可两种。　　（1）正式认可 正式认可的方式很多，包括奖励、颁发证书、发匾、颁发纪念别针以及举行表彰宴会等等，通过这些方式来认可志愿者的工作和贡献。许多志愿组织每年都举行仪式选举和表彰志愿者个人。在发达国家，往往选择志愿者日或社区庆祝活动的机会进行。当然，这种认可不是万能的，但对于那些希望得到组织认可的志愿者来说，无疑是一种最好的办法。但是，有些志愿者的需求是为满足客户的需要，这样的志愿者的认可来自客户，而不是来自组织本身。
　　（2）非正式认可 大部分的认可发生在日常生活之中，包括组织的员工与志愿者之间的相互欣赏和合作，这种认可可能会更有效，因为它时常发生，一年一次的庆祝餐不会比365天的融洽人际交往效果更好。　　日常的认可可能包括：说声谢谢；介入志愿活动帮助他们决策；关心志愿者的家庭生活和兴趣；平等对待志愿者；邮寄感谢信给志愿者家庭；允许志愿者参加社区培训活动；记住志愿者的生日；庆祝志愿者参加志愿组织周年纪念。

Answer 2

一般来讲，对志愿者有四方面要求：遵守道德规范，具有奉献精神、团队精神、爱国主义精神，诚实守信，工作负责；身体和心理健康；具有一定的关于体育运动、北京及中国历史文化、各国概况和涉外礼仪、志愿者服务等方面的知识；具有外语交流能力、组织协调能力、口头和文字表达能力、使用计算机等现代化设备的能力和应变能力。

Answer 3

你是否有能力做一名真正的“志愿者”？­

心存悲悯，人之常情。尤其在物质生活越来越发达的社会里，除了关心自己，我们多了更多的一份心，去关怀他人，关心世界，关注生命。所以每当灾难和苦痛发生时，越来越多的人加入了“志愿者”的队伍，希望尽自己的绵薄之力，帮助更多的人走出困境。 ­

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但是，志愿者并非一腔热血，愿意身心奉献就能做好的工作。 ­

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在此本人以数年的志愿工作服务经验，负责任地说——请慎为志愿者。 ­

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一、明确你当志愿者的动机和目的 ­

据我所知，走进志愿团队的理由千奇百怪，五花八门。最集中的一条理由是——想做一些有意义的事。需要提醒你的是，真正的志愿工作需要长时间的全身心投入，仅仅这样一条理由，是不足够的。同情、激动、难过……这些情感都不足以支撑你去面对志愿工作中各种各样的困难。成为一个志愿者之前，你首先需要做的是梳理自己的情绪，明确自己为什么愿意义无反顾地加入这一队伍。 ­

个人经验而言，爱是最大的动力。作为一个志愿者，只有真正地爱你的工作，爱你的服务对象，你才能长久地坚持下去。 ­

无论大爱还是小爱，爱是最执著最顽强的情感。 ­

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二、考察自身条件，量力而行 ­

你是否有良好的身体条件参与志愿工作？你的家人是否能够给你充分的支持？你的工作是否允许你抽出一定的时间来？…… ­

我们不需要倾家荡产、众叛亲离的爱心，自己和自己身边的人都照顾不好的人是没有资格去照顾和关怀别人的。 ­

奉献绝不等于牺牲。 ­

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三、拥有成熟稳重的心理素质 ­

这些年的青年志愿者工作，让我深深体会到，志愿者的年轻化并不是一件可喜的事情。事实上实际工作中，我最怕碰到的就是学生志愿者。他们满腔热血，不怕苦不怕累，但是缺乏理性的态度和实际的工作体验，往往容易情绪化，甚至失控。 ­

春节雪灾时许多人向我咨询如何去火车站做志愿者。与此同时一个坚守在火车站现场的特警向我透露，最怕志愿者，他们缺乏组织和经验，在所有人都无法分身照顾他们的时候，他们却在埋怨当局没有给他们做出合理的安排，让他们发光发热。 ­

在志愿工作中，特别是面对重大突发灾害的志愿工作中，不要过分强调自己的心理需要，力所能及地从小事做起，就是最好的帮忙。例如，为什么你非要进到灾害现场呢？难道你会比武警战士们更加强悍？难道你会比救援人员更加专业？你可以选择更多的方式参与到救灾抢险的队伍中去，例如，春节时在人群密集的地铁站帮忙疏导民众，帮扶老人和孩子；例如在地震后影响劝说你身边的人为灾区的人民献出一份爱心；…… ­

未必要站在火线，才是英雄。 ­

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四、服从志愿服务团队的领导和指挥 ­

在你决定投入志愿工作后，条件允许的情况下你应该选择一个专业有效而且可靠的志愿组织或者团队。集体工作最重要的团结和服从。不要倚仗着无偿、爱心就认为志愿工作是可以缺乏领导，缺乏控制的。 ­

管理并不意味着凌驾，无序却能带来更大的混乱。 ­

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五、大局为重，切忌独行独断 ­

众口难调，同一目标同一目的，每个人都有自己的看法和意见，甚至很难断定谁是谁非。但是作为一个志愿工作者，在对待你的志愿工作，尤其是面对特大紧急灾害时，请你放弃你的个人意志，以大局为重，认真执行哪怕你所不认同的工作。 ­

请把一切情绪收集，是非黑白留待事后再去澄清。­

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六、清楚了解你的志愿服务内容和性质 ­

不要等到工作的时候再来埋怨这样的工作不符合你的想像，在服务对象面前表现退缩和放弃比你从未对他们施以援手要糟糕得多。请自爱充分了解你所要做的工作内容和性质之后，根据自己的个性、优势和长处来选择适当的志愿工作。 ­

爱心并不是盲目的。­

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七、冷静对待你在志愿服务过程中做遇到的情况和问题 ­

作为一个志愿工作者，你会面对许多困境和难题。你的内心将会受到极大的冲击，需要承受甚至是来自服务对象的不合理不公平对待。但是既然你选择了走上前去，就必须时刻保持冷静。在你无法控制自己情绪的时候，适时退出，或者休息，不要一味地压抑自己。出现任何突发情况，你必须保持比他们多100倍的冷静和耐心。 ­

既然走上前了，坚定地告诉自己“我是一名志愿者”。 ­

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八、戒骄戒躁，保持良好的心态 ­

骄躁的情绪经常存在两类志愿者中最常见。第一是初为志愿者的人，他们第一次真实地感受到了自己的力量，见证了自己的爱心和努力，不由自主为自己骄傲，为自己感动；第二类是当了一段时间志愿者，却有没有将心态调整平稳的人，在新的志愿者面前，往往容易摆出一副资深的姿态，不顾对他人的意见和想法，以经验主义固执己见。 ­

志愿工作往往是一个长期漫长的坚持过程，而且需要团体共同的奋斗和努力，个人英雄主义是成不了事的。­

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这是我一个朋友的一篇文章，我觉得这上面说的很清楚了。
你要明白，你为什么要去做志愿者？你要如何去做志愿者？你对志愿者的理解是什么？
最后，说一句，志愿者每个人都可以当，但却不是表面上看上去的那么好当。

Answer 4

一般的志愿者服务，例如探访老人、社区服务、交通疏导等等一般是没有个人能力要求的，只要有这份心去做就可以，但是有些活动可能会比较要求个人能力，比如医院义诊、救援队、动物救助之类的。大多数志愿者服务是不需要专业技能的，只要有一个无偿奉献的爱心，就去做吧！