为何口吃的人在打电话的时候口吃很厉害？应该如何改变？

Answer 1

笔者曾经也觉得对打电话是恐惧心理，是我们独有的心理反应，直到有一天，我看到心理学院针对普通人做的一份心理调研表，问卷上的第一个问题就是：你在打电话前，会有恐惧的心理吗？在打电话前会习惯性的把要说的话，在大脑中事先排演一次吗？问卷的结果是99%的人都有，直到看到答案之后，我”熊猫咔咔“才知道电话恐惧是人人都有的现象，看到这个事实之后，大家是不是心理好过了一点呢？ 

打电话的时候口吃很厉害

问题的重点不是知道别人也有恐惧心理，是我们要克服自己的恐惧心理，自己能够顺利的打电话，包括与领导打电话，打电话求别人办事，打电话沟通工作等等，这些有压力的电话场景。

 重点是通过我们归纳的方法，帮大家找到打电话的成功感觉，从而克服心理障碍，消除打电话口吃的纠结感、打电话的紧张感和打电话失败的挫折感，让下一次能够有信心的打电话，那么久而久之，就能应对打电话就会轻松自如。

 我们归纳起来，整个过程可以分为八个步骤，为了便于大家掌握：我熊猫咔咔就叫“八步打电话汇报工作法”吧。

 第一步，果断下决心，再清晰沟通目标。

 果断下决心：在打电话之前，我们就要给自己下个决心，不让自己有太多犹豫的机会，这个事情越纠结就越出问题，越纠结就心理负担越重，越不敢。

 明确沟通目标：我的目的是要汇报清楚这件事情，而不是要展现自己一个完美的形象，所以，心理上要作好，一遍不行我就说两遍，直到说清楚为止的准备。由于篇幅关系，不能为大家展开分析，展开的细节，大家也可以自行百度下”熊猫咔咔“。

 第二步，准备表达内容，结构化表达思路。

将需要汇报的内容按照逻辑顺序罗列出来，比如前面讲到的套路，还有就是也可以用首先，其次，最后；第一，第二，第三等一些公式来列举内容。

 第三步，成功场景激励：想象自己打电话成功后的场景。回忆自己曾经打电话成功的经历，想像自己接下打电话成功后的感觉，在心里不断激励自己说，我一定可以做到，YES！

 第四步，寻找一个让自己放松的姿势。就是调整自己打电话的姿势，看自己是坐着或者是站立，还是行走可以最让自己放松下来，总之，就是怎么放松怎么打。

 第五步，深呼吸，让自己面带笑容。运用腹式呼吸法，反复做几个深呼吸，这样可以让自己放松的同时，还可以让自己的气息趋于平缓。同时让自己面带笑容，想象对方就在眼前，让对方感知你的微笑。

 第六步，拔出电话，展开联想，降低压力。把电话那头的沟通对象想像成一只可爱的动物或者是一个可爱的卡通人物，越滑稽越好。这样就会极大的将压力化解于无形。

 第七步，把自己的注意力焦点放在要说的内容上。

就是时刻想着自己要讲的内容，而不是想着我会不会口吃？万一口吃怎么办？另外，要觉察自己的说话语气和速度，如果感觉快了，或者是感觉气息跟不上来，停顿一下，做一个深呼吸，然后再说。如果有那个字感觉吐不出来，把嘴巴张大，不要使劲，把声音变低变柔变慢，轻声柔和的说出来。

 第八步，慎终如始，自我激励，建立正向心锚。就是要慎终如始，每次打电话是如何结束决定了我们下次打电话将如何开始，这一次好的结束，可以让自己下一次打电话敢于开始，所以，如果我们这次电话打的很顺畅，要牢牢记住这种感觉，建立正向心锚，并对自我进行激励，重复对自己大声说：“我就知道我可以”。

 在实战中，提请大家注意，有很大的可能第一次因为不熟练，可能不是太理想，这时候，我们给大家一个秘决，就是需要再找个熟悉的人，重新拔打电话，直到成功，再记住那种成功的感觉，然后进行自我激励。

 以上就是我们总结的缓解在压力下打电话口吃的八个步骤，这八个步骤我们要做到烂熟于心，反复练习，最后达到每一步都能运用自如。用一段时间以后，自己如果觉得那一个步骤最好用，对自己最有效果，就可以重点去用，反复去用，在实际的打电话中多练习，就能够的克服压力下打电话的心理障碍。

Answer 2

口吃患者，都有这么一种体会，就是自己的口吃总是时轻时重，时有时无。那么，仔细想想就会发现规律，在哪些时候会重一点呢，哪些时候会轻一点呢？一般来说，在你最不想口吃的时候，口吃最严重。因为在你不想口吃的时候，你一定是高度紧张的、高度戒备的，生怕出现口吃，说话时把主要精力都放在说话是否流利上，结果越是这样，反而越容易口吃，反而越口吃的厉害。而在自言自语时几乎不口吃，这是为什么呢？因为自言自语时，你不需要害怕啊，反正口吃了也没有别人听到嘛，你不用担心被人嘲笑、被打击，所以你特别放松，越放松越是说的流利。
对于你提到的问题，打电话时口吃厉害应该怎么改变，我给你几个建议：
一，我不知道你说话有没有急、快、猛、重、乱的现象。如果你说话比较急、比较快、比较用力的话，我建议你先练胸腹式呼吸，再练发音方法，养成一种轻、柔、缓、慢、有节奏的说话习惯，这种说话习惯能大大降低口吃的发生概率，大大减轻讲话的阻力。
二，如果你对打电话感到紧张，那么每次打电话时，带着紧张感去打，不要因为紧张而逃避打电话，你越逃避，就越不敢打，也不要跟紧张感作斗争，紧张归紧张，带着紧张感去打，这叫顺其自然，为所当为。越是跟紧张感作斗争，就越是紧张的厉害，就越说不好话。
三，允许自己口吃，说话是为了交流，不要过分在乎说话是否流利，而忘了语言的本质功能是什么。只要把意思表达明白，流利与否其实没那么重要。
只要你能做到以上几点，你说话就一定会慢慢的好转，直至完全摆脱口吃困扰。

Answer 3

西安华夏语言学校姚会宁老师提醒您：很多人，不管是不是口吃患者，打电话时都会遇到困难。留心听一下身边很多不口吃的人打电话，你会发现有的人要花好几秒钟作答，有的人用很多的“恩”“啊”之类的语气词，还有的人则是肢体语言和面部表情很丰富，或者声音很大，语气强硬。如果您是一名口吃患者并觉得打电话很困难的话，下面的几点或许对您有帮助:
　　1 、通过不断的练习，你会对自己在电话上的表现越来越满意。
　　2、 对自己害怕用电话的场合有个清楚的认识，并渐渐去战胜这些困难。尽可能多打电话做练习，用电话代替电子邮件和书信。
　　3、 公开承认自己有口吃。许多口吃人都说这样做大大减轻了他们的心理压力和恐惧感。
　　4、 留意不口吃的人打电话时的表现，他们的言语不流畅的现象时有发生，但他们并不因此而焦虑。
　　5、 允许别人怀疑你口吃，一旦他们知道了，他们自然会有准备地去听。
　　6、 最后，练习，练习，再练习。不要让这个现代塑料制品占据了你全部生活。正常的使用电话，即使有些口吃，都远远好过了回避电话。

Answer 4

说话口吃刚开始发生的时候，只是简单的语言现象，语言习惯，当时没有及时及时改正，在心理上对自己造成了非常大的心理意识，久而久之，恶性循环，对于讲话有了一定的心理意识和心里阴影，自己在那种环境下讲话容易出现问题，自己对于那种环境越是敏感，越是害怕……

每个口吃者的口吃症状 口吃心里都是不一样的，彻底根除说话口吃的问题，其实简单的讲就是习惯的改变和能力的提升，只要通过正确的语言训练是完全可以改正好的！
针对于你目前，对于电话的场合已经很敏感了，一提到打电话，自己心里立马先有反应，开始担心自己说话出问题，害怕自己说不出来，开始紧张，着急，这种压力之下，自己的讲话更加糟糕，一次又一次的发生。自己在打电话的时候，说话就会很糟糕；
但是自己在心平气和的时候，说话是很少出现问题的，说话口吃表现在嘴巴上，本质其实在心里，彻底根除说话口吃的问题，需要通过正确的方法，把这两种不好的语言习惯完全改正过来接就可以了；
你在讲话时候的具体问题，也可以和老师详细沟通交流，希望可以帮助到你，早点改掉口吃，流利讲话!

Answer 5