导致手机无法开机的因素有很多，如：自行下载的第三方软件、系统原因、电池故障等。建议您：1.检查是否电池电量过低导致：将手机连接原装充电器充电一段时间后开机尝试。2.若手机开机后出现卡屏或无法进入系统界面的情况，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
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第1个回答 2015-09-17
建议您：①长按Home键+右侧锁定键②设定-个人-辅助功能-敏捷度和互动-助理菜单 开启-点击屏幕上的蓝色圆形加个白色方框图标-向下滑动到第三页-截屏③设定-设备-动作与手势-手掌滑动以捕捉-右侧滑动开关截图保存路径：我的文件-设备存储-DCIM-Pictures-Screenshots文件夹本回答被提问者和网友采纳
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