优秀营销人员应具备什么样的素质？

Answer 1

　　作为一名优秀的销售人员应该具备以下四大素质：

　　（1）超强的工作能力

　　做好工作是销售人员的天职，因此作为销售人员必须具备超强的工作能力。市场竞争激烈，市场规则：弱肉强食， 销售工作的压力和难度加大，销售职场竞争同样激烈，优胜劣汰，没有超强的工作能力，注定要出局。

　　超强的工作能力如：保质保量，或者超额完成上级下达的任务目标，熟练操作所负责的各项市场及销售工作，较强的适应能力和团队管理能力，较强的执行力和团队合作协调能力等等。

　　（2）较强的学习能力

　　市场信息瞬息万变，公司产品不断更新换代，更多优秀人员的加入，销售人员仅仅凭借以往经验，很难再胜任现有工作岗位。因此不断的学习和充电，是必须的。学习的方式和途径很多，比如：

　　①经常总结在工作中的经验与教训；

　　②通过相关网站、销售类杂志和书籍的学习；

　　③多于公司优秀的销售人员交流，向其学习经验；

　　④积极参加公司的相关培训；

　　⑤自己花钱去参加一些有针对性的培训

　　⑥去读读在职MBA

　　（3）合理统筹的生活能力

　　活着的每个人，并不一定都知道怎样去更好的活着，销售人员也不例外。生活中的一些琐事、生活习惯、生活作风、生活观等等都会影响到销售人员的工作。身体是革命的本钱，糜烂和放荡不羁的生活，往往会导致“英年”早逝，所以销售人员应该统筹管理好自己的生活。建议从一下几点做起：

　　①有规律的饮食，保证一日三餐；

　　②少睡些懒觉，多些运动；

　　③少些饮酒抽烟（应酬要适度）；

　　④拒绝任何形式的赌博；

　　⑤娱乐活动要适度健康（少些通宵KTV和酒吧，少去些休闲洗浴场所等）；

　　⑥多用些脑袋工作，少些拼身体工作；

　　⑦常回家看看，多关心些家人；、

　　⑧感情专一（一个老婆或者一个女朋友）；

　　⑨多交些优秀的朋友，多与好朋友和优秀的朋友沟通和交流；

　　⑩生活上学会节约和理财。

　　（4）出色的交际能力

　　销售人员，尤其是一线销售人员，大部分与人打交道，交际能力的强弱在很大程度上影响到工作的成效。

　　出色的交际能力并不是与生俱来的，而是后天培养和锻炼的。培养自己的交际能力要做好一下几点：

　　①提高自己的语言能力和语言表达能力（说好普通话、吐字清晰、表达有逻辑性、学会用感染力的语言、想好再说、使用一些通俗幽默的语言等等）；

　　②丰富自己的社会知识，扩大自己的知识范围（经常看些报纸、听些新闻等等）；

　　③强化自己的专业知识、熟悉自己的产品，不讲外行话；

　　④有礼貌、懂礼节；

　　⑤穿着要得体；

　　⑥熟悉当地的风俗人情；

　　⑦敞开心扉。

　　2、销售人员的四大类型

　　根据以上的分析，笔者从工作能力、学习能力、生活能力、交际能力四个方面，把销售人员分为如下四大类型，并对这四大类型的销售人员做了一些管理处理的建议：

　　①工作能力强、学习能力强、生活能力强、交际能力强的销售人员，可以委以重用，重点培养，给予晋升的机会；

　　②工作能力低、学习能力低、生活能力低、交际能力低的销售人员，建议淘汰，或者进行培训后再上岗；

　　③工作能力强、学习能力低、生活能力低、交际能力强的销售人员，这种销售人员，属于吃以前经验饭的人，不思进取，处在被淘汰的危险的边缘。如果经过领导的指引有所改观的话，可以试用，待考察；

　　④工作能力弱、学习能力强、生活能力强、交际能力弱的销售人员，处在工作的磨合阶段，可以多给予一些机会和工作指点，帮助其尽快提高自己。

Answer 2

要想成为一个效率非凡的营销人员，必须具备一定的风度、品质、性格、素质、特点、态度和能力。

1．最大诚信

最大诚信是营销人员开展事业的前提和基石，是所有营销人员应具有的最基本的职业道德。“最大诚信”原则被誉为营销中“铁的法则”。

2．仪表与装束

恰当的仪表和装束，不仅对客户，而且对营销人员自身都会产生良好的效果。一个营销人员必须具备良好的仪表，这不是为了炫耀，而是为了在营销产品时不为仪表所烦恼。

干净、得体的外表和装束，既是营销人员对自己的一种尊重，也是对客户的一种尊重。

毫无疑问，精干的外表、得体的服装、整洁的形象，会让人产生良好的整体印象。而良好的印象，无疑会在营销活动中起到巨大作用，尤其是第一次向客户推荐产品时。

3．礼貌与规矩

礼貌的价值就在于能够使谈话增值，使之更有说服力。一流的营销人员都有一个明显的特点，就是善于发现别人的优点，而不喜欢挑别人的毛病。

他们仁慈大度，宽大为怀，尊重他人。只要有意为之，这种尊重他人的态度是能够培养出来的。

4．较高的智商

智力指思考能力，通常对应着“智商”，智力高则表示智商高。营销人员的智力越高，营销工作就会做得越好；反之，智力低，营销工作也将相对做得差一些。

特别是在与社会名流打交道或必须进行复杂估量时，具有较高智商的营销人员往往能够取得较好的成绩。

5．良好的社交能力

社交能力是营销人员必须具备的基本能力，它既是开展客户交谈的一个重要因素，也是营销人员成功的前提条件。

营销人员在了解产品知识的情况下，最好能够从容发挥，不要讲得太过生硬，也不要用很勉强或半逼迫的口气。

6．自我管理

对营销人员而言，不仅面临业绩上的竞争、自我期望与人际关系等方面的冲突，而且缺少监督，因此，营销人员必须学会管理自己。如何有效地将危机转为时机，如何克服营销低潮而充满激情，是营销人员不可缺少的基本能力。

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Answer 3

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