如何看待中国平安的崛起？

Answer 1

       28年前，平安是在深圳蛇口诞生的一家小公司。

       28年后，平安是在世界舞台舒展长袖的金融集团。

       28年间，平安的成长折射着中国金融业的巨变。

      今天，平安集团起于保险，志在综合金融集团的理想，正在一步一步实现。而其跻身世界500强的速度和辉煌成就更是举世瞩目。

       平安缘起何方？怎样的创业者，怎样的团队，怎样的管理和经营创新，才能在如此短的时间内打造一个世界级的金融企业？平安崛起的背后，又是怎样一幅中国的金融开放和改革的画卷？

1988年，平安在蛇口创立，是全国第一家股份制保险公司。作为改革开放的试验田，蛇口的创新意识和开拓精神是蛇口人和蛇口企业的共同基因，而平安是这个基因最好的传承者之一。
       蛇口诞生的使命就是不断打破陈旧的生产关系，创建适应生产力发展的新的生产关系。蛇口提出的口号："时间就是金钱，效率就是生命，顾客就是皇帝，安全就是法律，事事有人管，人人有事管"，后来考虑到社会承受能力，口号被改成了"时间就是金钱，效率就是生命"。蛇口进行了一系列有利于社会生产力发展的改革尝试：进行民主选举；实行人才公开招聘；改革人事制度，实行聘用制；实行工程招标；进行分配制度改革；实现住房商品化；建立社会保障体系；建设企业自办的对外开放港、股份制银行、股份制保险公司……
       平安的创立也是这一系列的新生事物之一。既然是新事物，就要积极培育，扶持其成长和发展。作为挑战旧有制度与传统计划经济体制而诞生的企业，平安发展过程中的许多做法显得有些超前，我们要给予其足够的宽容与理解。这些年，也正是由于这种宽容和理解，平安发展得很快，敢于创新、勇于探索，可以说很好地继承了蛇口的精神。同时，平安一路走得也十分稳健，经受住了发展中的大风大浪，抓住了机遇，实现了自身的成长与壮大。

平安的成长历程，就是其不断摸索、塑造，和完善自身企业文化的过程；是一段"在竞争中求生存，在创新中求发展"的历程。当年批准创建平安，就是为了打破市场独家垄断的局面，建立真正的市场机制。这样平安的生存之道，就必须是竞争，开始时是和国企竞争，后来是和外资竞争，到现在是全方位竞争。这个过程中，不再有政府背景，不能靠关系帮忙，全靠自己打拼，靠自己的勤奋、专业、周到的服务以及在市场上的独树一帜。所谓"独树一帜"，也就是创新。平安一成立就设计成规范的股份制企业，在发展过程中又逐步实现了股权多元化，不仅引进了外资，还让创业的优秀员工获得了股份。这在当年的金融业里，是非常超前的举措。但正是这个创新的体制奠定了平安快速、健康发展的基石。

竞争和创新一直是平安的前进动力。20多年来，平安一直秉承了这种精神，一直坚定地往前走。这些年来，平安逐步完成了分业改革、整体上市，获得各个系列的金融牌照，直到目前进行的综合金融探索，成为中国金融业综合经营的典范企业。
       企业的转变，一项改革成就的高低，关键看是否能积累下制度性的创新成果。平安产品和服务的创新固然很重要，但最重要的是体制创新。
       平安在体制上总能领时代之先，开潮流之门，这背后，一是得益于平安管理层的创业激情与创新意识始终未放松，二是政府相关部门在一定程度上给予的宽容，鼓励他们大胆突破、勇于尝试。我想，正是两者共同作用，成就了平安这家具有独特创新气质的企业，也成就了我国金融保险业欣欣向荣的局面。

       在带领平安成长的过程中，马明哲董事长与他的管理团队所表现出的意志力与耐力非同寻常。平安并没有什么背景资源，却先天承担着突破、创新的角色，难免遭受失败，经历起伏，承受压力，甚至经受巨大的挫折。比如在分业改革的过程中，平安在机构网点的铺设、产品开发上市等方面都受到一定的阻力；比如为摆脱过于依赖利率变动进行的产品创新，使它经受了"投连风波"；到2008年经历再融资、海外投资受损等事情，都充满了艰辛和挑战。在这个过程中，有一点让人欣慰，就是平安管理层在困难面前没有退缩，而是在沉着应对的过程中发现不足、磨炼意志、锻炼队伍。在这方面，马明哲董事长和他的团队表现出了很好的职业素养和顽强的意志，体现了平安文化强大的凝聚力和感召力。

      老子曾经说到：夫唯不争，故天下莫能与之争。深圳的华为十分低调，而平安的管理之道也还未被给予足够的关注。

       平安给我印象最为深刻的是其国际化的恒心。

       马明哲董事长有个英文名叫Peter，这个看似微不足道的细节表明了企业领导对待国际化的心态。平安的国际化恒心不光体现在收购比利时富通的尝试，更体现在其高度国际化的管理团队。在平安的100位高管中，有超过三分之一来自海外。

       针对引入国际团队的融合挑战，平安提出要为国际人才提供“国际标准的球杆”，包括给予发挥才能的职位、配备工作所需的资源、国际水准的薪酬等。平安银行行长理查德原是花旗银行的少壮派，为吸引他加盟平安，平安前后用了一年时间，坚持用诚意去打动他，甚至让猎头公司老总住到了理查德家门口的酒店。诚意所至，金石为开。

       平安之所以在管理上能够国际化，这和其股权结构的国际化是分不开的。平安成立仅仅5年时间，就引入高盛的投资，成为中国金融机构引入外国资本的最早案例。后来又引入汇丰银行资本，现在汇丰银行是平安第一大股东。在平安金融培训学院的大堂里，摆放着孔子和爱因斯坦的头像：孔子代表中国传统的人文精神，爱因斯坦代表现代科学精神、制度和理性。

平安特别注重平台的力量。马明哲董事长说过：讲在嘴上的制度是给人听的，写在纸上的制度是给人看的，落在流程上的制度才是可靠的。他还指出，“小胜靠个人，中胜靠机遇，大胜靠平台”。把制度建立在流程上，才是制度的最高境界。

       平安非常注重借鉴世界一流公司的经验来提升自我。从1997年开始平安聘用麦肯锡作为战略与管理顾问。在实施方案的过程中，平安还聘用了不少麦肯锡的员工担任平安的干部。

       优秀的企业毫无例外地尊重员工、鼓励员工参与，充分激发员工潜能。在平安，每一位员工都可以给马明哲董事长发电子邮件提出建议。平安引入外资股东的做法，最初就来自一位名叫肖伟的员工提出的合理化建议。与华为类似，平安也注重员工分享财富。在平安2004年上市前，参与持股的员工达到2万人。马明哲董事长认为，邓小平的伟大之处在于他解决了社会发展的动力机制问题，这一点应用在平安，就是绩效导向的薪酬机制，即721原则，排名靠前的员工给予高额奖励。针对“枪打出头鸟”的文化传统，平安提出要保护“出头鸟”，鼓励员工负责任地发出不同声音，而不是一味顺着老板的心思说话。

       没有太多的理论创新，没有太多花哨的概念。平安的管理哲学就是如此务实和平淡。

       大道至简，是为平安。