手机银行充值话费钱扣了 话费没到账怎么办

如题所述

手机充话费没有到账它们的解决方法一般情况下,分别为三种,手机支付宝、手机微信、官方平台充值,按照下列步骤就可以解决,手机操作环境:小米手机(版本号:MIUI12.5.9版本)。
一、手机支付宝充值未到账的解决方法:
1、在手机上登录支付宝,首页点击(手机充值)。
2、进入手机充值页面,选择(我的手机充值)。
3、进入手机充值账单分类列表页面,点击单笔订单。
4、进入账单详情页,点击(对此订单有疑问?)。
5、进入我的客服页面,可以选择(申请售后维权)申请退款,也可以选择(点此联系客服),进入天猫在线客服页面。
6、选择(申请售后维权)后,可根据页面提示填写退款详情,点击(提交申请)即可。
7、温馨提示:若选择选择(点此联系客服),进入天猫在线客服页面。
二、手机微信充值未到账的解决方法:
1、进入微信钱包的手机充值页面,该页面下方有3个菜单,依次是余额提醒,手机营业厅,发现更多。
2、点击发现更多,点击后出现页面下面带问号的地方,即常见问题,点击常见问题。
出现新的页面看到充值到账问题,点击该选项。
3、出现问题列表页面,点击问题列表里的“充值未到账?”。
4、新的页面中有“点击这里”的蓝色按钮,点击即会显示充值未到账记录,可以联系充值客服,帮助解决话费充值问题。
三、手机平台充值未到账的解决方法:
第一步跟充值的网络平台核对一下充值的号码,看是不是充值错了号码,如果充错了那就需要你自己去联系别人,跟别人沟通了。
第二步,如果号码没有错,那就再次跟平台确认是否到账。
如果平台那边显示的到账,那就需要你再次拨打网络运营商的电话再次确认话费的到账情况。防止网络延迟带来话费到账通知的短信延迟,如果再次确认还是没有到账,那就看下面的步骤。
第三步,登陆网络营业厅,不管是联通还是移动还是电信的,基本步骤都是差不多的。
找到你所充值的“网上营业厅”进入网上营业厅的主页面。
进入以后登录一下你的账号,就是用你充值的这个手机号来登录。
登录的时候记住用你的服务密码登陆,不要短信验证登陆。
服务密码就是你手机号的后面六位数,如果你更改过密码那就用更改后的密码进行登陆。
登陆以后在首页找到“交费”,找到“固话交费”这选项,找到“订单查询”在筛选条件这里选择你查询的时间,一般是一个月或者三个月。
第四步、查询后把这个页面截图,一定要附带上你登陆的号码一并截图,将截图发给你充值的平台客服。
经过和客服沟通,查明原因并把手机号登记好,48小时如果未到账再找他们处理,客服核实以后会根据情况让你退单然后把充值的钱退还给你了。
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2018-01-04
若是招行一卡通,根据缴费方式不同有2种情况:
【招行生活缴费】一般扣款成功立即到账,若30分钟到1小时查询银行卡未退回且缴费未到账可以致电致电95555人工核实:拨打95555,选择“3”个人客户服务-“5”其他业务-“9”其他个人业务,进入人工咨询。
【第三方商户支付充值】到账时间可查看充值页面或咨询商户。本回答被网友采纳
    官方电话
第2个回答  2019-07-21
话费充值成功后,正常情况下会在24小时内到账,月末、月初高峰期会有一定延迟,请您耐心等待。同时您还可以从以下几方面来分析:
1、检查需充值的手机号码是否输入正确;
2、登录中国移动官方网站查询手机充值交费记录,判断是否充值成功;
3、登录中国移动官方网站进入页面选择我的账单查询,判断话费消费情况。

中国移动客诉受理服务

在线客服通道,定向为您服务

    官方电话官方服务
      官方网站业务办理
第3个回答  2014-05-05
不知道你是通过什么渠道充值的,如果不是官网,可能要联系第三方充值机构的客服了。
以后建议登陆手机公司官网,用网银充值,一般没有问题的。
第4个回答  2021-03-30
1、联通号码充值不到账的原因和处理方式如下:
【方式一】可能存在系统繁忙(如月初、月底交费高峰期等)延迟到账,请留意24小时内的到账情况。
【方式二】如超过24小时不到账,请保存好充值凭证或充值卡卡体,联系对应充值渠道核查处理。
2、可通过以下方法查询是否交费成功:
【方法一】登陆中国联通APP,点击“服务>查询>话费业务查询>交费记录”;
【方法二】登陆联通网上营业厅,点击"话费查询>交费记录”。

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