买家已收到货,但卖家没确认收货怎么回事?

如题所述

1. 交易状态显示“成功”,但未收到货物
淘宝上的交易状态显示为“成功”,然而实际并未收到相应的货物。这种情况通常发生于卖家已点击“发货”,但物流信息更新滞后,导致系统在超过规定的时间自动确认收货。
2. 联系卖家并核实物流信息
遇到此类问题,应立即联系卖家,说明情况并要求核实物流信息。若快递尚未签收,买家可以要求卖家重新发货或发出补寄的货物。
3. 超时自动确认收货机制
- 自动发货商品:1天内
- 虚拟物品:3天内
- 快递、EMS、无需运输等:10天内
- Lazada订单:20天内
- 海外或港澳台地区、使用直邮或官方物流的天猫交易订单:20天内
- 平邮:30天内
若买家未在规定时间内操作交易,系统将自动确认收货。
4. 交易成功后的售后处理
- 交易成功0-15天内:可申请售后,选择退货退款或仅退款。
- 交易成功15天后:页面将无法申请售后,建议与卖家协商解决。
- 协商不一致时:可联系淘宝客服咨询进一步的处理办法。
请注意,以上信息仅供参考,具体情况可能会有所变化。如有疑问,建议直接咨询淘宝客服以获取最准确的指导。
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
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买家已收到货,但卖家没确认收货怎么回事?
1. 交易状态显示“成功”,但未收到货物 淘宝上的交易状态显示为“成功”,然而实际并未收到相应的货物。这种情况通常发生于卖家已点击“发货”,但物流信息更新滞后,导致系统在超过规定的时间自动确认收货。2. 联系卖家并核实物流信息 遇到此类问题,应立即联系卖家,说明情况并要求核实物流信息。若快递...

淘宝店买家已确认收到货,卖家为何还未收到货款?
因为买家是在快递员哪里收货,然后快递员把信息反馈已经收货,但是买家未在淘宝上确认收货,所以货款没有收到

快递显示已签收,但商家说没有收到货,怎么办?
您可以联系卖家进行核实,通常这种情况是快递公司提前录入签收信息,货物随后送达。如果长时间没有货物送达,您可以发起退款申请进行处理。快递显示签收是快递的问题,但卖家需要在退款申请中举证您已经签收到货物,否则退款申请会支持您的退款。

...卖家物流信息没有显示签收,买家也不确认收货怎么办。
1、物流方式为快递、EMS、不需要物流,自“卖家已发货”状态起的10天后,系统会自动确认收货。2、物流方式为平邮,自“卖家已发货”状态起的30天后,系统会自动确认收货。3、海外直邮商品,自“卖家已发货”状态起的20天后,系统会自动确认收货。4、买家收货地址为海外或港澳台地区、使用直邮或官方物流...

淘宝开店如果卖家发出货物后,买家收到却不确认收货,或者说没收到货...
原因一:你发货有单号,而他收到货必须在单上签字,这张快递单会由快递员带回给你。如果买家以此投诉,你可以上传签字的单据作凭证。原因二:如果他不确认收货,也不申请退款,从发货之期起十天后钱会自动回到你帐上。关键是要有两点:一,不良买家会假装已付款,让你以为他付了款而发货,结果再看...

买家已经收到货了,却没有确认收货
供销平台与淘宝平台是两回事。 你虽然在供销平台下了采购单,供应商也在供销平台发货了,但是这一切,买家是看不到的,买家那边显示的仍然是“等待卖家发货”。 所以,你必须回淘宝平台,开启“已卖出的宝贝”,点选”发货“,这样买家才能确认收货。怎么确认买家已经收到货了? 一般不会的,。。。

买家已收到货但是没确认收货怎么办???
这是因为淘宝系统默认收货的,淘宝系统跟踪到卖方已显示发货,在规定的时间内,买家没虽然有点击确认收货,但也没有提出申请退货的要求,就视为交易成功。不过也不能说卖家是骗子,只能说卖家操作有误,毕竟在春节假期快递放假。题主可以跟卖家进行协商处理,如果卖家不处理,直接保留证据,向淘小二投诉。

我淘宝退款,货卖家已经签收,可是他不确认收货怎么办?
不确认收货一般都是没来得及或者没空或者忘了 但是这个没关系,到了时间淘宝会自动确认收货,到时货款就会到你的支付宝 如果你比较急的话,那就旺旺提醒,催一下卖家

闲鱼卖家不确认收货可以怎么办?
1、与买家协商。如果买家收到货物后没有及时确认收货,可以先联系买家,了解买家的情况,并协商解决方案。如果买家有特殊情况,可以给买家适当的时间来确认收货。2、提交申诉。如果无法联系到买家,或者买家拒绝确认收货,卖家可以提交申诉。在提交申诉前,卖家需要搜集好相关证据,例如订单详情、物流信息等。3...

买家退货 但卖家不确认收货 怎么办(淘宝)?
退货后卖家不确认收货,有3种方法可以解决:方法一 联系卖家催促退款 可能这个商家店铺内申请退款的订单量大;商家忙活不过来或者是你没有填写退货单号商家无法核对你这个订单都是有可能的,不管是哪种原因吧,也不排除有的商家是故意不处理的,那我们就先找卖家催促一下,告知对方货物已经寄过去并且签收...

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