5why分析法简介

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5why分析法，也称为"五问探究法"，其核心是针对一个问题连续提问五个"为什么"，目的是深入挖掘问题的根本原因。这种方法并非严格限制在五次询问，而是以找到真正原因为目标，可能在三步内解决，也可能需要十次或更多。起源于丰田佐吉的创新，丰田汽车公司在优化其制造流程时，将5why法作为制造方法学的重要组成部分，尤其是问题解决培训的重要内容。大野耐一，丰田生产系统的设计师，曾将其视为"丰田科学方法的基石"，认为通过五问，问题的本质和解决方案将清晰显现。如今，5why法不仅局限于丰田，已被广泛应用于持续改善法（Kaizen）、精益生产法（lean manufacturing）以及六西格玛法等持续改进的管理理念中。

这种方法不仅在丰田内部得到实践，而且已经成为提升效率和质量、挖掘潜在问题根源的有效工具，被全球许多企业采纳，成为精益管理实践中不可或缺的思考工具。无论是制造业、服务业，还是任何追求持续改进的组织，5why法都是一种实用且深入的问题解决策略。