快递几天没到可以投诉

如题所述

快递超过7天可以投诉。按照规定,同城快递超3天、异地快递超7天不到,算彻底延误时限。消费者应获延误赔偿,赔偿为免除本次服务费用(不含保价等附加费用),由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。根据目前国家相关法规规定,超时限,快递公司应无条件赔偿寄件人损失。同时,如果快递延误对收件人造成了损失,收件人可申请协商获得相应赔偿。
二、法律规定
《快递市场管理办法》
第四十条经营快递业务的企业违反快递服务标准,严重损害用户利益,由邮政管理部门责令改正,处五千元以上三万元以下的罚款。
第四十一条违反本办法第十条规定的,由邮政管理部门责令改正,处五千元以上三万元以下的罚款。
第四十二条违反本办法第十一条第二款规定的,由邮政管理部门责令改正,处一万元以下的罚款;情节严重的,处一万元以上三万元以下的罚款。
第四十三条违反本办法第十四条规定的,由邮政管理部门责令改正,处五千元以上三万元以下的罚款。
第四十四条违反本办法第十六条第(二)项规定的,由邮政管理部门处一万元罚款;情节严重的,处一万元以上三万元以下的罚款。
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2020-11-28
快递超过7天可以投诉。按照规定,同城快递超3天、异地快递超7天不到,算彻底延误时限。消费者应获延误赔偿,赔偿为免除本次服务费用(不含保价等附加费用),由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。根据目前国家相关法规规定,超时限,快递公司应无条件赔偿寄件人损失。同时,如果快递延误对收件人造成了损失,收件人可申请协商获得相应赔偿。
法律依据:
《快递暂行条例》
第二十八条,经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理,公布联系方式,保证与用户的联络畅通,向用户提供业务咨询、快件查询等服务。用户对快递服务质量不满意的,可以向经营快递业务的企业投诉,经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。
按照规定,同城快递超3天、异地快递超7天不到,算彻底延误时限。消费者应获延误赔偿,赔偿为免除本次服务费用(不含保价等附加费用),由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。
  对于快递公司所指的因“不可控”因素会影响投递速度,导致快递延误,快递公司不该担责的说法。该工作人员称,根据目前国家相关法规规定,超时限,快递公司应无条件赔偿寄件人损失。同时,如果快递延误对收件人造成了损失,收件人可申请协商获得相应赔偿本回答被网友采纳
第2个回答  2020-11-28
快递超过7天可以投诉。按照规定,同城快递超3天、异地快递超7天不到,算彻底延误时限。消费者应获延误赔偿,赔偿为免除本次服务费用(不含保价等附加费用),由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。根据目前国家相关法规规定,超时限,快递公司应无条件赔偿寄件人损失。同时,如果快递延误对收件人造成了损失,收件人可申请协商获得相应赔偿。
第3个回答  2020-11-28
快递我觉得如果一周没到的话就可以投诉了。因为如果在我们国内,不管是距离再远,一周之内都可以到了。
其实如果不想投诉的话,及时跟商家的客服人员沟通也可以。不管怎么说,如果通过沟通可以解决,那就是最好的方式。
如果发现你买的快递几天都没有物流信息。个时候你就应该联系客服询问是怎么回事。客服人员一看你的订单就可以给你查询出来。如果是漏发了,他们会第一时间给你补发。
第4个回答  2020-11-28
按照规定,同城快递超3天、异地快递超7天不到,算彻底延误时限。消费者应获延误赔偿,赔偿为免除本次服务费用(不含保价等附加费用),由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。
  对于快递公司所指的因“不可控”因素会影响投递速度,导致快递延误,快递公司不该担责的说法。该工作人员称,根据目前国家相关法规规定,超时限,快递公司应无条件赔偿寄件人损失。同时,如果快递延误对收件人造成了损失,收件人可申请协商获得相应赔偿。

快递时效超过多长时间可投诉
1. 法律分析:根据相关法规,快递延误超过7天,消费者可以向快递公司提出投诉。同城快递若在3天以上未送达,异地快递若在7天以上未送达,即可视为延误。2. 赔偿规定:如果快递延误,消费者有权获得相应的赔偿。赔偿形式通常为免除本次快递服务费用(不包括保价等附加费用)。3. 价值丧失:若因延误导致快递...

物流超过多少天没到可以投诉
1. 快递延误投诉时限:一般情况下,如果快递延误,同城快递超过3天、异地快递超过7天未送达,消费者可以向快递公司投诉。2. 延误赔偿标准:根据规定,快递延误造成内件价值损失的,应按快件丢失或损毁的标准进行赔偿,同时,消费者可获得本次服务费用的免除。3. 法律依据:《快递暂行条例》第二十七条规定,...

快递停滞几天可以投诉
1. 如果快递延误超过7天,消费者可以向快递公司投诉。2. 根据规定,同城快递延误超过3天,异地快递延误超过7天,即可视为严重延误。3. 在快递延误的情况下,消费者应获得相应的赔偿,赔偿形式为免除本次服务费用,但不包括保价等额外附加费用。4. 如果延误导致快递内件的价值直接丧失,快递公司应按照快递...

快递停滞几天可以投诉
法律分析:快递一般七天不到可以投诉。按照规定,同城快递超3天、异地快递超7天不到,算彻底延误时限,消费者应获延误赔偿,赔偿为免除本次服务费用,由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。法律依据:《快递暂行条例》第二十七条 快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件...

快递停滞几天可以投诉
法律分析:快递一般七天可以投诉。按照规定,同城快递超3天、异地快递超7天不到,算彻底延误时限,消费者应获延误赔偿,赔偿为免除本次服务费用,由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。快递如果没有按照规定的时间送达不更新可以投诉,没有按照双方当事人约定的时间送达的话,属于违约...

快递几天不到是否可以去投诉的
在购买快递物品后,若长时间未收到,投诉是合理且正当的行为。通常情况下,同城快递在超3天,异地快递超过7天未送达,即视为严重延误,消费者有权申请赔偿。赔偿标准为免除本次服务费用。如延误导致内件价值丧失,将按照快件丢失或损毁进行赔偿。法律依据为《快递暂行条例》第二十七条。该条款明确指出,...

快递超时多久可以投诉
1. 若快递服务未能在承诺的时间内完成派送,消费者有权提出投诉。2. 根据相关规定,如果同城快递延误超过3天,异地快递延误超过7天,且未送达,则视为明显的延误。3. 在发生延误的情况下,消费者应获得相应的赔偿,赔偿形式通常为免除本次快递服务费用(但不包括保价费等额外费用)。4. 若延误导致快递...

快递超过几天可以投诉
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快递到了不派送,超过几天可以投诉
同城快递在收寄后3天内未送达,异地快递在收寄后7天内未送达,即可视为延误。在此情况下,消费者有权提出投诉。根据相关规定,延误的快递应提供相应的赔偿,通常是免除本次快递服务的费用,但不包括保价等额外费用。若需投诉,消费者可以通过以下途径:拨打快递公司的官方投诉电话;向当地消费者协会提出投诉...

物流5天不更新怎么投诉赔偿
1. 如果快递延误超过7天,消费者可以向快递公司投诉。2. 根据规定,同城快递延误超过3天、异地快递延误超过7天,即可视为严重延误。3. 消费者在这种情况下有权获得赔偿,赔偿形式通常为免除本次快递服务费用,但不包括保价等额外费用。4. 如果延误导致快递内件的价值损失,快递公司应按照快递丢失或损毁的...

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