花呗用户不幸离世，欠了花呗的钱是否需要还？马云是如何解答的？

Answer 1

如果花呗用户不幸去世了，马云说欠的钱就不用还了。

但马云说这话时有个前提条件，前提就是这名去世的花呗用户没有法定的继承人！也就是说除非你是一个孤儿而且无儿无女，那么即便你去世了欠花呗的钱还是要还的。

许多人对马云的这种说法不买账

马云回答了这个问题之后很多网友表示支持理解，但仍然有很多人表示愤怒，还在网络上抨击了马云！

有人说：“人死账消，人都不在了为什么还要还钱”？

还有人说：“就是，你那么有钱，还差这点钱吗，这么不人性化的吗”？

我对以上网友的说法表示不支持，欠债还钱天经地义，如果人死真的账消的话，岂不是每个人在去世前都能借一大笔钱留给子女？

我认为这样的方式是十分人性化了

首先我们来解答一下马云的回答，花呗用户突然去世后，欠的花呗谁来还，这里有三个方案，非常的人性化！

第一：如果死者的支付宝账户里有足够的余额承担花呗债务，那么支付宝就会自动扣除欠款，支付宝账户里剩余的余额可以拨打支付宝客服电话95188，客服会要求继承人准备身份证、死亡证明、承诺书等材料，然后通过网上、快递等方式交给支付宝，就可以继承死者支付宝账户的余额了。

第二：死者的花呗有欠款，但死者的支付宝内的余额不足以还清欠款，那么就必须由死者的法定继承人还清欠款。如果长期不还，还会导致死者法定继承人的支付宝、淘宝等账号被封停，甚至是银行个人征信都会受到影响。

第三：死者的支付宝账号无余额，死者无法定继承人，那么这笔钱就被当做坏账来处理，欠的花呗也不用归还了。

千万不要欠花呗不还

大多数年轻人都有使用花呗支付的习惯，花呗也给我们带来了许多便利，但支付宝毕竟是一家需要盈利的公司，所以使用花呗之后一定要及时归还，如果不归还后果还是很严重的。

首先如果不归还花呗的话会产生一笔不小的利息，蚂蚁花呗只要逾期，就会产生罚息，日利息率为0.05%！

花呗逾期之后你的芝麻信用分就会下降，芝麻信用在我们日常生活中使用的也很频繁，比如打网约车，使用共享单车，甚至买房贷款也会调查你的芝麻信用。

最后最严重的情况，花呗逾期严重的话是会被上报到央行征信系统的，如果征信被拉黑就会限制出行，禁止上高速，禁止乘坐火车，高铁，飞机等交通工具，哪里都去不了，对生活有非常大的影响。

所以也在这里奉劝如今的年轻人们理性消费，花呗可以当成一个应急的工具，但花呗里的钱是不属于我们的，使用花呗之后一定要及时归还！

Answer 2

随着如今科学技术的发展和智能机的普及，现金钞票已经开始不再实用，以往人们出门需要携带多种随身物品。

可如今的人们只需要携带自己的手机，个人的财产全部都储存在自己的手机当中，这无疑也给民众带来一定的困扰。

支付宝的普及使用使得人们的生活更加便利，尤其是花呗，更是解决了许多人的燃眉之急，可就花呗的功能有网友提出了自己心中的疑惑，如若花呗用户不幸离世，那么所欠下的钱会作何处理呢？

马云答疑

在一次发布会上，有记者针对花呗的功能进行提问，“如若花呗用户不幸去世，那么所欠下的钱将如何处理？”这个问题并非事先设计好，记者的提问也是突发奇想，本是为了为难马云，可马云听完之后却淡淡一笑，说出了最官方的回答。

在花呗用户离世之后，花呗当中所亏钱的钱将又客服联系死者家属，这部分钱会让家人或者继承人来承担还款义务。这里所说的家属说的只是他的直系亲属，如若死者无父无母无儿无女，那么孑然一人的他将不必要再偿还花呗的欠款。

客观人性

这样的回答十分官方，既包括了不可避免的法律问题，更涵盖到了人性方面，估计到了用户的心理感受。不得不说支付宝的品牌感情牌打得出奇的好，马云的一句话彰显了企业形象，减轻了负面问题更加逢凶化吉，可谓是一举多得。

为了能够更好地贴合市场，支付宝内部更开设了许多其他类型的程序应用，这样全面的服务体系涵盖了出行、餐饮、资金和信用，用户可在一个app当中感受到多种多样的服务。对此支付宝的运营十分成功。

产业背景

虽然马云现在退居幕后，可他的精神形象一直代表着阿里巴巴公司的形象。这个出身寒门 靠着自己的满腔热血不断努力不断进步的男人最终迎来了属于他的成功，由于从底层做起，他更加了解平民百姓的需求，对待工作拥有更加充分的经验，目光长远，在别人发掘商机之前早已出手，不得不佩服他的商业头脑。

如今阿里巴巴不再只是一个强大的公司，更是一种带有自身形象文化的产业。这样的成就离不开创始人马云的努力。作为中国最值得骄傲的公司，阿里巴巴在近几年为国民带来了不少的福利，相信今后这个企业也会变得越来越好。

Answer 3

信贷催收是有自己的法则的，如果一个人突然开始不还款，一定会有催收核实借款人情况，如果人已经去世，那么优先查询有没有机构能直接授权扣划的资金账户，如果没有，按照信贷不良五级分类，则经过三个月时间以上，转为关注。

从法律上来讲，自然人的民事权利能力取得始于出生。而民事权利能力的终止是指自然人的民事权利能力于死亡时消灭，作为自然人的信用卡持卡人已经死亡，其民事权利能力自然也就终止。那么，欠信用卡的债务的，欠款人死亡的，要用他的遗产来归还。

 再从借出方来看，债务不会危及家人

再从借出方来看，债务不会危及家人。正规完善的小额贷款公司或是是银行，系统都是比较完整的，在我们申请信用卡、花呗、借呗或者是一些小额信贷的同时，这些公司已经以申请人的名义投放保险，类似交通银行、华夏银行等。

如果持卡人发生意外，将会采取减免或者直接免除该笔欠款的条款。简单的来说，就是借贷人出现意外，该笔欠款都只认借贷人本人，而不会殃及家属或者其他直系亲属，当然，有些催款公司会找家属还款，但是你不能奈何了他，他也奈何不了你。

 一般都会开通花呗的时候，就已经以申请个人名义投放了保险

其实一个人的民事权利从出生就开始跟随着他，但是随着死亡后就会随之消失。这么说有些绕，直白了来说就是欠信用卡的钱，如果该人死亡，那么银行会首先查看其有没有资产或者有没有人继承其资产，如果都没有，那么银行就可以确定此钱无法讨还，当作坏账处理。

一般都会开通花呗的时候，就已经以申请个人名义投放了保险，也就是说自己欠的钱自己还，要是人死了后，金额小的话就会自动坏账了，要是大笔金额的话，借贷公司也会从法律渠道从借贷人的遗产中讨还。

 无论是花呗还是信用卡消费，从消费之日起就会欠蚂蚁金服或者银行的钱

无论是花呗还是信用卡消费，从消费之日起就会欠蚂蚁金服或者银行的钱。正常情况下，当持卡人不还钱时，如果是信用卡超过1万三个月不还款，就会涉嫌信用卡诈骗罪，是要承担刑事责任的。

法律规定，人死亡之后，依法发生继承，而债权人是有权利在继承人继承的范围内得到赔偿的。所以说，只要蚂蚁金服或者银行起诉，在死亡人有遗产的情况下可以得到赔偿，但是如果死亡人没有遗产，那就是人死账灭了。

 花呗和信用卡欠的钱却不会随着死亡而帐消

信用卡多次扣款不成功会电话联系，联系不到本人，会联系办卡时提供的联系人，再就是根据提供的单位，家庭地址上门催要，无法收回的金额会进行坏账处理，金融行业会计每年都有专门提取的坏账处理金。

花呗和信用卡欠的钱却不会随着死亡而帐消，死者若有遗产，债权人找继承人要债，如继承人放弃继承遗产，债权人则进入司法拍卖所得来偿还欠款，如不足偿还欠款，银行只能做死亡核消账款。

Answer 4

随着互联网的开展，我们的生活与互联网息息相关。能够说，互联网改动了我们的生活，让我们的生活丰厚多彩。

马云改动了人们的生活

但说到互联网，很多人会想到马云的电商时期。他兴办的阿里巴巴曾经走向全球。在他的平台上，没有我们买不到的东西，只要我们想不到的东西。之后马云还推出了很多app，比方支付宝，都是马云推行的。往常，支付宝与我们的生活息息相关。

当今社会，很多人都喜欢提早消费，特别是年轻人，他们特别喜欢用支付宝里的花。即便你没钱，你也能够买你想要的。马云先借给你钱，但你必需下个月还。很多人会有这样的疑问，假如用户不测死亡，花圃还需求出借吗？

处理方法

其实马云早就有理解决方法。马云在讲座上答复了这个问题。假如柏华的用户不幸逝世，欠支付宝的钱会有两种处理办法，这两种办法都很人性化。首先是看用户的银行账户，假如银行账户有钱。支付宝会和家人协商办理一些法律手续，然后扣钱。假如这些人是一个人，分开这个世界的时分还不了钱，那么钱就无法收回。

养成良好的消费习气

往常，花能够处理我们的许多问题，但花也影响着我们的生活，特别是年轻人，他们不晓得如何省钱，觉得本人有无尽的钱。特别是大学生，假如想过上富有的生活，会选择提早消费。但是当他们被请求还钱的时分，他们无力还钱，有些人会做一些违法的事情。因而，我们必需养成良好的习气。固然花很好，但它们会让我们花很多钱。假如不还花，严重的会影响个人征信。

还花的重要性

有些人会很侥幸，觉得支付宝不还就找不到本人了。假如每个人都有你的想法，支付宝不可能那么大，那么胜利。无论是年轻人还是喜欢提早消费的人，一定要理性看待支付宝。而且很多人手里都有信誉卡，信誉卡的消费相似于鲜花的消费，也是提早消费的那种。提早消费不太好，一定要养成好习气，千万不要让提早消费影响到我们的生活。

Answer 5

随着国内互联网全面普及，移动支付的诞生，使我们的日常生活发生了巨大的变化。微信、支付宝几乎成为了手机中的必备APP。移动支付的到来有着两面性，虽给我们带来了便利，也让很多年轻人沉迷上了“超前消费”，成为了一个“月光族”！

现在支付宝已经非常普遍了，甚至对于很多网友来说，自从有了支付宝，现在的信用卡已经没什么用了，这是由于现在的支付宝花呗的功能，基本和信用卡一样。

本质上，花呗是一种借款行为，那如果支付宝用户不幸去世，花呗欠的钱还用还吗？马云的回答让人无奈！

自从有了网络之后，我们的生活的确是发生了很大的改变

如今只有有网络的地方，我们的衣食住行几乎都可以通过手机来实现，而且现在还有了移动支付，更是给我们的生活提供了很大的便利，说到移动支付，支付宝就是其中最受欢迎的移动支付软件之一，大家也都知道，支付宝中的花呗功能一直都非常受欢迎，据了解，支付宝花呗已经借出去3000亿了，金额非常大，那如果支付宝用户不幸去世，花呗和借呗欠的钱还有还吗？马云给出了答案

马云表示，系统会进行自动还款，但前提是这个用户的支付宝上面还有一定的余额，或者是绑定的银行卡里有余额，而且还是要够还款的，但是如果没有足够的钱的话，就等于是花呗逾期还款了，而按照逾期的流程，一开始就是“催债”。                                                                             

而且根据法律规定，支付宝还会通知其直系亲属或者是法定继承人去还款的

                                                                            

当然，花呗作为支付宝中最“吸金”的一项功能

凭借着提前透支消费的优势，吸引了很多消费水平差的年轻人使用，而使用用户如果不能够按期还款，那么就会产生大量的滞纳金、利息，如果长期不还，还会导致支付宝、淘宝等账号被封停，甚至是银行个人征信都会受到影响

还有一种比较特殊和罕见的情况，那就是用户去世后，既没有亲人也没有继承人，而且银行卡里的金额也不够偿付花呗账单的，此时对于支付宝来说，基本已经没有可以追索的对象了，因此，如果出现这种特殊情况，用户的这份账单会成为支付宝的坏账，经过正常的账务处理程序后就被直接核销了

在这一个规定上听起来还是比较人性化的

虽然我们在花呗上借的那些钱可能阿里巴巴平台并不把它当一回事，但是我们并不能因为这个事就存侥幸心理，借的花呗还是要一定定期还的，毕竟这是上征信的，如果不还，可能会对以后的会有影响，大家最常用的支付软件是支付宝还是微信支付呢？

花呗在我们囊中羞涩时可以解我们燃眉之急，也可以检验我们的诚信度。但是花呗会使我们花钱大手大脚。而且花呗钱如果一直逾期不还，支付宝、淘宝等账户，有可能被冻结，甚至个人征信，也会受影响。不知道，大家是不是每月都按期还花呗？