试述霍桑实验的主要内容，分析其对管理学以及当代管理实践的意义。

Answer 1

【答案】：霍桑实验。 (1)主要内容：1924-1932年间，梅奥在美国西方电器公司所属的霍桑工厂开展了“生产效率与工作条件之间的关系”的系列实验研究。实验包括四个方面内容：照明实验、福利实验、群体实验和谈话实验。 实验分两个阶段进行：第一阶段是1923年11月-1927年4月进行的照明实验和福利实 验。这次实验初衷是想证明工作条件与生产效率的关系是密切的。但结果反而显示了工作条 件对提高工作效率仅有次要意义。第二阶段是1927年-1932年进行的谈话实验和群体实验。 实验结果表明提高工作效率的决定因素是职工与管理人员间融洽的关系和企业内良好的 人际氛围。 (2)意义：对管理心理学的产生而言，梅奥的人群关系理论起着直接的推动作用。他首次将管理研究的重点从物的因素转到人的因素上来，将人际关系提升到管理工作的首位，不仅修正和补充了古典管理理论，而且开辟了管理研究的新方向，还为现代管理心理学奠定了基础，对管理实践产生了深远的影响。