关于艾利和的米奇MP3！（急求答案，高人进！）

Question

我的艾利和的米奇MP3买了还不到一个月，就出现问题了。
现在是可以开机，按下按钮之后也会亮灯，主要是亮着它就不息了，一直就这么亮着，也没法关机，只有等电完了之后灯才会息。
为这事儿我去网上查过。他们说把MP3格式化一个就行，我也想这么做，可是现在我把MP3和电脑连接，“可移动磁盘”却显示不出来，这样我也没法格式，很郁闷呐。

因为我的MP3是网购，所以也不能保修。也有人叫我拿去在外面修下，可是我也不放心啊，要是修不好呢。而且我也不想在没确切答案之前就乱拿去修。
所以想问问各位高人们，要怎么弄才会好呢。
如果答得好我会加分的。
所以拜托各位了！

Answer 1

下载芯片精灵，检测MP3芯片，若能发现芯片型号（应该是3个），更新驱动，升级固件即重新刷机。

Answer 2

你好

捅下reset试试行不行？

网购也可以保修啊
只要不是水货假货
应该有个保修证吧 不需要发票的！

Answer 3

再仔细看看说明书 没准就会提示你怎么解决
再不行就送修吧
毕竟这机子也没个屏幕 所有操作都带凭感觉

Answer 4

不懂呀