网购送的赠品有质量问题可以进行索赔吗

如题所述

第1个回答  2024-07-13
  商家绞尽脑汁促销,买冰箱送微波炉、买电视送热水壶。买家没花钱的赠品,出现质量问题时,还能索赔吗?
  网友咨询:
  网购送的赠品有质量问题可以进行索赔吗?
  律师解答:
  可以。
  因当事人一方的违约行为,损害对方人身权益、财产权益的,受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。赠品是消费者在购买商品后才会得到的附带品,这并不是商家的无偿“施舍”,实质上还是一种买卖行为,商家应对赠品承担与所售商品相同的责任。赠品属于经营者以其他方式表明商品或者服务质量状况的产品,与销售的商品一样应当具备合格的品质,经营者不得以赠送为由提供不合格或者假冒赠品。商家提供的赠品如有质量问题,消费者同样可以要求退换或者赔偿。
  律师补充:
  出卖人应当按照约定的质量要求交付标的物。出卖人提供有关标的物质量说明的,交付的标的物应当符合该说明的质量要求。食品、药品生产者、销售者提供给消费者的食品或者药品的赠品发生质量安全问题,造成消费者损害,消费者主张权利,生产者、销售者以消费者未对赠品支付对价为由进行免责抗辩的,人民法院不予支持。
  因标的物不符合质量要求,致使不能实现合同目的的,买受人可以拒绝接受标的物或者解除合同。买受人拒绝接受标的物或者解除合同的,标的物毁损、灭失的风险由出卖人承担。
  【法律依据】
  《消费者权益保护法》
  第二十四条【退货、更换、修理的“三包”义务】经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
  依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

赠品质量有瑕疵,可以索赔吗
赠品有质量问题可以索赔。赠品属于经营者以其他方式表明商品或者服务质量状况的产品,与销售的商品一样应当具备合格的品质,经营者不得以赠送为由提供不合格或者假冒赠品。经营者对赠品应承担与商品同样的责任,要提供合格的产品,并对其质量负责,对瑕疵等关键信息有告知义务。在赠品因质量问题发生侵害行为时...

赠品有质量问题可以索赔吗
消费者权益受到损害时,可以要求商家更换有质量问题的赠品。商家提供赠品即承担相应责任,故消费者有权依法请求赔偿。捆绑销售的赠品等同于销售商品,因此消费者有权对赠品质量问题进行索赔。商家赠与商品属于销售行为的一部分,因此消费者对赠品的质量问题享有索赔权利。若赠品存在缺陷导致消费者遭受损失,商家需...

网购送的赠品有质量问题可以进行索赔吗
律师解答:可以。因当事人一方的违约行为,损害对方人身权益、财产权益的,受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。赠品是消费者在购买商品后才会得到的附带品,这并不是商家的无偿“施舍”,实质上还是一种买卖行为,商家应对赠品承担与所售商品相同的责任。赠品属于经营者以其他方式表明商品或者...

赠品有质量问题可以索赔吗
1、商家应当承担退还或者赔偿的责任,我国《合同法》规定,附义务的赠与,赠与的财产有瑕疵的,赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任,因此超市应当对赠与商品的质量负责;2、从《消费者权益保护法》的角度来讲,即使是附赠品,也应当具备合格、合等级、合约定的品质,相关法条赠与的财产有瑕疵...

赠品有质量问题可以索赔吗?
赠品有质量问题可以索赔。【法律分析】若达到人身伤害,可以。商品赠品有质量问题的,商家应当承担退还或者赔偿的责任。商品赠品实际上也是商家用于销售的产品,获取货真价实的商品是消费者不可侵犯的权利,商家不得以赠送为由提供不合格产品或者假冒的产品。经营者不得用伪劣产品充当赠品。对把伪劣产品、明知...

因赠品吃坏了肚子可以索赔来维权吗
答案是肯定的。依据《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第四条,食品或药品生产者、销售者提供的赠品如出现质量问题,造成消费者损害,消费者有权主张权利。即使赠品未收取额外费用,商家也不能以此为由免责。这意味着消费者在遭遇此类问题时,可以依据法律要求商家承担相应的责任...

因赠品吃坏了肚子,是否可以索赔的
假设你购买商品时,商家赠送了某种产品,结果该赠品质量低劣,导致你食用后出现了身体不适,此时是否可以向商家进行索赔呢?答案是可以的。法律依据出自最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定。该规定第四条明确指出,食品、药品生产者、销售者提供给消费者的食品或者药品的赠品发生质量...

网购送的赠品有质量问题可以索赔吗?
可以。赠品属于经营者以其他方式表明商品或者服务质量状况的产品,与销售的商品一样应当具备合格的品质,经营者不得以赠送为由提供不合格或者假冒赠品。商家提供的赠品如有质量问题,消费者同样可以要求退换或者赔偿。【法律依据】《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条经营者应当保证在正常使用商品或者...

网购送的赠品有质量问题可以索赔吗
网购送的赠品有质量问题可以索赔吗?律师解答:可以。赠品属于经营者以其他方式表明商品或者服务质量状况的产品,与销售的商品一样应当具备合格的品质,经营者不得以赠送为由提供不合格或者假冒赠品。商家提供的赠品如有质量问题,消费者同样可以要求退换或者赔偿。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,...

赠品有质量问题可以索赔吗?有什么依据呢?
赠品存在质量问题时,消费者是可以向商家索赔的。这一权利的依据首先在于《消费者权益保护法》第二十二条,它规定了经营者必须保证提供的商品或服务在正常使用情况下具有应有的质量、性能、用途和有效期限。然而,如果消费者在购买前已知赠品存在瑕疵,则不在此范围内。赠品作为商家销售的产品,不应含有不...

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