尊敬的三星用户您好:
根据您的描述:
由于您没有提供机器详细型号,无法得知您的机器信息。
请您登陆三星官网安装 Easy Settings 快捷键软件或下载 easy display manager 快捷键软件.
若能出现调节亮度菜单,调节亮度不变。建议您使用纯净版系统安装官网显卡等驱动即可。(若使用GHOST版自带驱动等版本系统,容易出现驱动错误等无法调节亮度。)
您的机器若自带正版系统备份,建议您开机按F4进入还原界面,选着恢复或完全还原即可。(正常情况下只是还原C盘数据,为了避免重要数据丢失建议您备份好文件)
若通过以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。
三星服务中心地址:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。