奇货在线客服都是自动回复，没有人工服务吗

Question

奇货上面说可以联系客服进行取消订单，但是在线客服都是一些自动回复的东西，打电话也没有人工服务，难道只能货到了拒收吗

Answer 1

奇货在线客服，想要找人工服务，你需要在聊天窗口输入“人工”两个字，系统会从机器人跳转到人工服务。如果有跳转，说明人工下班了或者暂时不在位置上。

追问

可是一直就只有 马上为您接入人工客服 这一句话 然后就没有动静了