我支付宝账号被冻结了,资金也冻结了,说怎么账号存在风险,需要拍手持身份跟承诺函!这承诺函是什么意思

如题所述

第1个回答  2018-01-23
就是你的信用度通过就不用去银行了,如果收到要交什么钱的之类的请给支付保客服联系下,追问

能留下微信吗,我不是太明白

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第2个回答  2018-01-23
这个你不要随意揣测,最好联系支付宝在线人工客服咨询。追问

我联系过了,他说要签一张承诺函,

追答

只要你联系的是真正的支付宝客服,不是骗子,你签就是了。

追问

好的

他们叫我签这个你觉得有问题吗

追答

你要先问下客服,是什么原因冻结了你的帐户;
再就是为什么要签这个承诺函;
因为不是每个人都需要签这个东西,应该是你有违规行为,或是你的帐户被别人投诉了。
弄清楚了原因,该签什么,就签什么,但是绝对不能泄露个人信息,特别是手机验证码。
你还可以多找几个客服问一下,看看结果是否相同。

追问

好的,非常感谢

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第3个回答  2018-08-28
你的解冻了吗?是什么原因导致的呢?我的也是这样,里面有4000,突然被冻结了
第4个回答  2018-04-18
我也是这问题,楼主解封了吗
第5个回答  2018-03-30
我也遇到了这个,请问你签了这个协议问题解决了吗?

我支付宝账号被冻结了,资金也冻结了,说怎么账号存在风险,需要拍手持身 ...
就是你的信用度通过就不用去银行了,如果收到要交什么钱的之类的请给支付保客服联系下,

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