我的惠普6535b笔记本电脑背面的内存拓展插槽一插上内存条就开不了机（有启动声音），一把下就行了

Question

不知道怎么回事，原来是可以的

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

1、您插上新内存后无法开机，建议您可以在主内存插槽上插入这根内存试试。如果仍无法开机，那么这个情况通常是由于这根新内存与机器兼容性不好、或者这根新内存有故障造成的，建议您不要使用。

2、温馨提示：下面有关升级内存方面的建议，您可以参考一下。

（1）您这款机器支持DDR2 800MHz的标准内存，有2个内存插槽，单条最大支持4G内存，共最大支持8G内存。您是可以参考这个信息来升级内存的。

（2）惠普机器添加内存没有品牌方面要求，添加硬件可能会出现不兼容的情况。如果您确认笔记本的原厂备件无法满足现有的工作要求，想要升级备件，为了保证硬件可以兼容使用，推荐您可以尝试联系惠普金牌服务中心咨询升级。如果您需要查询惠普维修中心的联系方式，您可以使用下面的官方链接进行查询：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

提醒您：如果您到经销商处购买内存，建议您可以在购买时事先咨询一下如果内存兼容性不好情况下的退换货问题。

（3）另外，由于32bit系统内存寻址方面的限制，安装4G或更高容量内存时只能使用3G左右容量，因此如果添加内存的总容量达到4G或以上，建议您使用64bit系统，以识别更多内存。

希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

插到主内存上是可以用的！插到后面就不行

追答

您好，感谢您选择惠普产品。建议您参考下列信息：

1、新内存插到主内存插槽上可以使用，通常新内存是没有问题的，这个情况很可能是另一个内存插槽有故障造成的。为了不耽误您的使用，建议您联系当地惠普金牌服务中心进行检测和处理。
2、温馨提示：如果您没有找到联系方式，您也可以提供所在的“省、市”，我们来帮您查询一下惠普金牌服务中心的联系方式。

希望以上回复能够对您有所帮助。