电信我的E家 错误678：远程计算机无响应怎么办如何解决

Question

我是电信ADSL用户，最近突然开始出现这个问题，打开电脑，打开猫，拨号，半天出来一个“错误678：远程计算机无响应……”把猫关了或按猫后面的小园按钮一会能上了不到1小时又掉了~~~
重新拨若干次都是这样，然后重新启动电脑就能上了。我换了新猫，重装了系统，这个问题还是出现，这是怎么回事呢？应该怎么解决呢？急急急~~~~~~~~很无奈

Answer 1

尊敬的电信用户，您好！
根据您的描述，出现错误代码678，拨入方计算机没有应答，是最常见的线路、设备或网卡等链路故障，导致该现象的主要原因有：
（a）ADSL猫、路由器等拨号设备故障或线路连接不正确
（b）ADSL猫或路由器、交换机、集线器到电脑网卡的网线故障
（c）计算机网卡驱动程序或拨号客户端软件虚拟网卡程序故障
（d）网卡被禁用或硬件故障
（e）ADSL猫或路由器、交换机、集线器参数配置不正确
解决办法：（a）检查ADSL猫、路由器等拨号设备或线路连接
（b）恢复检查ADSL猫、路由器等拨号设备初始化设置
（c）启用禁用网卡
（d）重新安装网卡驱动程序或拨号客户端软件
（e）重新启动电脑，以确保所有最近所作的配置更改都能生效。
如果通过以上办法自行解决不了，请拨打当地电信10000号进行故障报修。希望我的回答能够帮助您并得到您的采纳，如需交纳话费及办理一般业务，请您登录中国（安徽）电信网上营业厅查看，谢谢您对电信产品的关注和支持，祝您生活愉快！

Answer 2

您好：
应该是你的猫坏了，建议你的更换猫进行测试。
　　如有其它问题，请搜索《广东电信官网》，会有专业客服为你快速解答！

Answer 3

故障分析：远程服务器无应答或通过WAN端口排除电信工程外可能原因有：1防火墙或杀毒软件，2猫或网卡被数据堵塞，重启，3网卡禁用或驱动出错，在设备管理器开启网卡或重装驱动即可4 PPPOE协议丢失5家中电话太多或有的没套低通（滤波器或分离器）。另外，电压不稳定时，也有可能出现678错误。

Answer 4

678代表的是主机，意思是与主机连接不上，你打电话问营业厅，

Answer 5

这事路由器有毛病了