很抱歉给您带来不便，根据您的描述，建议您尝试以下解决方法：
1：将手机重启再尝试打开该相机程序查看该现象是否存在；
2：在设置-更多设置-应用程序-全部中找到该相机程序并清除数据试试；
3：若还是无法解决，请您将手机重要信息备份好，恢复出厂设置并清除所有数据后再使用；
4：您也可以将手机升级到最新版本以优化手机系统。
手机自助升级有两种方式：
①您可以通过wifi在线升级：进入设置->通用/更多设置->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
②使用vivo助手升级：vivo助手下载地址：http://www.vivo.com.cn/service.html在电脑上下载该程序并安装好后，打开vivo助手，手机连接电脑，工具检测到手机后，会访问服务器，当检测到服务器上有新软件时会在“手机升级”按钮上显示“新”字，点击该按钮，按提示升级即可。
非常感谢您对vivo的支持，vivo永远与您同在！
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
...怎么按转换摄像头的那个相机键都没反应。怎么回事。
您好！很抱歉给您带来不便，根据您的描述，建议您尝试以下解决方法：1：将手机重启再尝试打开该相机程序查看该现象是否存在；2：在设置-更多设置-应用程序-全部中找到该相机程序并清除数据试试；3：若还是无法解决，请您将手机重要信息备份好，恢复出厂设置并清除所有数据后再使用；4：您也可以将手机升级...
步步高x3转换前摄像头转不过来了
您好！很抱歉给您带来的不便，建议您尝试以下操作试试： 1、尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置”2、通过“设置->更多设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您手机的系统。您可以进入设置->更多设置->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自...
x3步步高手机相机怎么没有反应
您好！很抱歉给您带来不便，建议您尝试以下方法试试看：1.进入手机的设置--更多设置--应用程序--全部--找到相对应的程序--清除数据。2.进入设置--更多设置--系统升级，根据提示将手机升级到最新版本试试。3..进入设置—更多设置—恢复出厂设置—还原所有设置试一下。如果有任何问题可以随时来咨询我们...
步步高x3手机像素非常模糊,不是一般的模糊,而且不能换前后摄像头
您将手机升级到最新版本后使用的，手机自助升级有两种方式：①您可以通过wifi在线升级：进入设置->更多设置->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。②使用vivo助手升级：vivo助手下载地址：http:\/\/www.vivo.com.cn\/download-app_download-321-0-dn....
步步高手机x3s切换不了后摄像头,怎么办?
您好！您可以重启一下手机试试的，若不能解决请您试一下以下的方法的哦：1：尝试通过“设置->通用\/更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置”，还原设置不会丢失手机中的数据的，请您放心使用的。2：若您的手机不是最新版本建议您将手机版本更新到最新试一下的， 手机自助升级有两种方式：①您可以通过...
步步高x3摄像头不能切换成前置
您好！针对您手机当前出现的这种情况，建议您带手机去我们售后服务中心检测处理一下的哦：售后服务中心地址在设置-通用\/更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http:\/\/www.vivo.com.cn\/service-map.html 您放心，我们售后服务中心会有专业技术人员为您妥善处理的 如果...
步步高x3手机的前置摄像头怎么打不开
3.尝试通过“设置->通用\/更多设置->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据。注意：此项会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息，存于T卡上的数据不会丢失。谨慎使用。4.您可以尝试一下固件升级的哦，固件下载地址：http:\/\/www.vivo.com.cn\/service....
相机意外停止怎么回事步步高x3
很抱歉给您带来的不便，您可以尝试以下方法解决问题：1、长按电源键重启下手机试试。2、进入手机设置--更多设置--应用程序--全部--相机--清除数据。3、您可以去官网下载固件升级包恢复系统的。各机型固件升级地址：http:\/\/www.vivo.com.cn\/service.html ，进入这个链接，点击“服务”--在搜索框搜索...
步步高x3摄像头找不到了3
3.尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据。注意：此项会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息，谨慎使用。4.您可以尝试一下固件升级的哦，固件下载地址：http:\/\/www.vivo.com.cn\/service.html 固件升级操作说明：http:\/\/...
步步高x3v手机老是出现摄像头无法连接,然后关下机就好了,怎么回事啊
您好，建议您将手机恢复出厂设置试试：恢复出厂设置的方法：进入设置-通用\/更多设置--恢复出厂设置-还原所有设置就可以了，还原所有设置不会丢失手机中的数据的。
