SM-T800平板在装了kies3之后还是不能连接电脑,显示硬件有问题,无法连接

如题所述

1,若已经安装了Kies3软件,请断开手机与电脑的连接,打开Kies3软件,点击-工具-【重装设备驱动程序】,重新安装USB驱动。

2,检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上,若版本较低,建议下载最新版本软件。

3,更换电脑USB接口,台式机建议用主机后面的USB端口。

4,关闭电脑中的安全软件或防火墙尝试。

5,换台电脑尝试。

若上述方式操作后依然不能连接电脑,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

服务中心地址查询:

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
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