华为手机开机以后出现重启设备后输入密码，忘了密码怎么办，而华为账号密码也不记得了，在线等，急

Answer 1

您好，华为账号一般是您的手机号或者邮箱账号，您可以尝试一下找回。
手机应用锁密码遗忘，解决方法：
1. 当手机无指纹解锁功能或未开启允许指纹访问应用锁时。
如果您之前在设置应用锁密码时一并设置了密保问题，建议您点击密码输入框下方的忘记密码，填写之前设置的密保问题的答案来解除锁定并重设密码。如果密保也遗忘或者之前没有设置密保问题，建议备份数据后恢复出厂设置进行解决。
2. 对于已经设置了允许指纹访问应用锁的情况，您可以通过指纹进入应用锁选项，进行应用锁的密码修改。
应用锁选项进入方法：
EMUI 5.1及以下：手机管家>应用锁
EMUI 8.0及以上：设置>安全和隐私>应用锁
注：对手机管家或者设置进行删除数据和清空缓存是没有作用的。来自：求助得到的回答

Answer 2

手机关机，在不插USB线的情况下，同时长按电源键和音量上键（小部分机型按音量下键），直到显示logo界面，选择恢复出厂设置。
如果以下方法无法解决，建议带购机发票到服务网点处理。
希望能够帮助到您！