电信固话为什么不能查来电的号码

Answer 1

请问您指固定电话查来电号码是指对方致电给您固定电话您已成功接听，需要查询它的号码，还是说未接来电呢？一般只要您的固定电话有来电显示功能，并且本身其电信固定电话号码也开通了来电显示功能，那么对方来电均会在您的固定电话显示其来电的号码的。
1、是否开通固定电话来电显示，若没开通，可带机主身份证到营业厅开通固定电话来电显示或拨打10000号申请开通。 
2、不能显示的号码有没有规律： 
1）从来不显或全部不显，建议换话机或话机电池试一试；试过仍不显，请申报故障。 
2）某些号码不显，确定是否做了限制或数据信号等因素影响。如没有设置限制，请申报故障。
3、如以上方法都无法解决，请您按照以下方法来处理：
1）请您登录网上营业厅故障申报页面，输入固话号码及客户密码申报故障，受理成功后会有工作人员联系处理。
2）请您通过QQ添加800010000为好友来申报故障。
3）您也可以直接拨打10000号申报故障。网页链接

Answer 2

您好
您可以在话机上查看来电号码，另外电信网上营业厅一般只能查询固话主叫号码的通话记录。
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Answer 3

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