您好,很高兴位您解答,
建议您查看是否所有网页都打不开? 如果您只是某个网页但不开,可能是对方网站的问题,建议客户和对方网站提供商咨询。如不是请关闭所有的防火墙和上网助手后再进行访问网页测试:若可以正常使用,可能是防火墙问题(或上网助手设置问题)了,建议您重新安装或者检查设置。 另外请您检查DNS设置是否正确:具体操作:在电脑桌面上找到“网上邻居”-“属性”-“本地连接”-“Internet协议(TCP/IP)”,双击它-选择“自动获得DNS服务器地址” 设好后,确定退出。(如您在深圳使用可使用首选DNS服务器地址:202.96.134.133/202.96.128.86<备用)。 再检查您的IE设置是否正确:可能是客户端IE浏览器问题导致,请您检查IE设置或重新安装IE之后再试;IE的设置可以通过:打开IE浏览器点击“工具”- “Internet选项”-“删除文件”-“删除所有脱机内容”(打钩)-“确定”。再点击“连接”-“局域网设置”-“自动配置”里都不打钩-“确定”。然后点击“高级”-点击“恢复默认设置”-“确定”。退出后再试一下。如果您是单机上网,在“局域网设置”-“代理服务器”中的选项也是不打钩的。 最后建议您对电脑进行查杀病毒或检查电脑设备:如不熟悉操作,也可找身边熟悉电脑的朋友帮助处理。
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