北京市政公交一卡通坏了怎么办？

Question

公交卡退了，或者坏了可以到指定的地点去换。我打电话问过公交公司的客服（010-88087733），原来在网上看到的那些网点并不能换卡，只有其中几个可以。具体情况分为：
1、卡不能显示金额的，只能到西单和东直门去。
2、卡能显示金额的，如果大于100元，只能到西单和东直门去。如果小于100元，那网点相对多一些，动物园、展览馆、阜城门和衙门口地铁站交费处就可以。
有一点，要注意，都不能当时拿钱，要等7天后凭小票才能拿到钱。总体来说，要拿回钱不容易。

Answer 1

　　到退卡的地方可以办理，附地点

　　公交IC卡退换卡网点明细
　　一、一卡通公司退卡网点：可办理一卡通卡好卡退卡、退资、移资和普通卡、学生卡坏卡损换、退资、移资手续。
　　1、西城区西单民族宫大剧院东侧

　　二、公交退换卡网点：可办理一卡通卡好卡退卡、移资，学生卡坏卡退资、移资手续。
　　1、客一分公司：328路 安定门西站
　　2、客二分公司：300路 内环草桥站
　　3、客三分公司：323路 北行六里桥南里站
　　4、客四分公司：1 5路 动物园站
　　5、客四分公司：335路 阜城门站
　　6、客五分公司：2 8路 东大桥站
　　7、客六分公司：308路 衙门口站
　　8、客七分公司：403路 北京站东街站
　　9、电车分公司：103路 展览路站
　　10、电车分公司：104路 五路居站

　　三、地铁退换卡网点：复兴门站可办理一卡通卡好卡退卡、移资。

　　四、中信银行普通卡退换卡网点：可办理一卡通卡好卡退卡、移资、100元以下小额卡退资。
　　1、中信银行总行营业部 西城区金融大街甲27号投资广场
　　2、中信银行酒仙桥支行 朝阳区酒仙桥14号兆维大厦
　　3、中信银行魏公村支行 海淀区中关村南大街6号中电信息大厦一层
　　4、中信银行中粮广场支行 东城区建国门内大街8号中粮广场A座
　　5、中信银行朝阳支行 朝阳区农展馆南里12号
　　6、中信银行阜成门支行 西城区阜成门
　　7、中信银行上地支行 海淀区上地东里一区4号楼科贸大厦一层西
　　8、中信银行奥运村支行 朝阳区慧中北里309号天创世缘D1座
　　9、中信银行西单支行 西城区复兴门内大街45号

Answer 2

可以到一卡通坏卡退卡网点进行退卡、办理新卡，目前，可受理一卡通不可读卡退卡退资业务的网点有40多个。具体位置可以下一个北京一卡通查一下。