水晶头坏了可以拨打10000号报修的，工作人员会帮您更换的详情
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电信提供的猫或网关坏了应该由谁来承担更换费用的责任?
设备维修和更换的费用要看具体情况定，如果您的设备是免费提供或租用的，更换维修费用需要您自己支付，办理宽带时，您支付了设备费用，设备由中国电信提供质保，质保期内非人为损坏由中国电信负责维修。安徽电信网上营业厅正在开展“抢年货”活动，多款明星机最低劲爆价，直降千元！大屏智能机优惠促销，办理...
电信宽带猫坏了能免费换吗?
这种设备坏了可以免费换。根据中国电信网上营业厅的官网，电信光猫的所有权属于电信公司，用户只有使用权。当光猫坏了，电信公司有责任和义务免费更换，用户缴纳的宽带费用已经包含了后期的维护费用。安徽电信公众号为你服务。
电信宽带猫坏了能免费换吗?
用户可以选择两种途径来申请更换：一是通过拨打客服热线10000，向工作人员明确表达更换光猫的需求；二是直接前往电信的营业厅，现场处理。无论哪种方式，用户都需要向相关人员说明光猫的故障情况。一旦申请成功，电信公司会安排专业人员提供上门服务，免费为用户安装新的光猫。如果用户选择去营业厅处理，除了说...
宽带猫坏了。电信的换吗?
可以的.1.用户如果是办电信宽带送的，并未满一年，可以直接拨打10000找电信维修人员上门来修即可，用户只准备好发票就可以。2.维护师傅会进行调试确认是否光纤猫有问题，有问题会直接带走并免费为用户换新的光纤猫，不会耽误用户上网。3.用户光纤猫如是自己买的，需要自己拨打厂家电话咨询维修方式。
对了,到电信去换猫是免费还是要自己买阿?
要看你的工单情况来定。如果用户拉宽带时候是自备的猫，电信不换；如果是租用的猫，出现故障，师傅上门判断为猫故障，可以免费换；如果是用户购买的猫，使用期限超过2年，电信不负责给用户换猫，用户需要..自己购买
中国电信宽带猫坏了可以免费换吗?
您好，如果您的宽带猫处于质保期内非人为原因是可以到营业厅进行更换的，如果质保期到期了一般需要用户付费更换，回答仅供参考，更多安徽电信套餐，业务资讯可以关注安徽电信公众号。
中国电信宽带猫坏了怎么办
可以去电信营业厅重新购买更换，也可以自行购买更换，如果并不确定是猫（调制解调器）坏了，可以致电10000号转人工，请专业人士来检查并维修。致电10000号转中国电信人工服务的步骤：1、在手机拨号拨打10000中国电信客服热线。2、电话接通后，客服系统会自动指引用户按需求按键选择服务项目。此时点击红框内“...
光猫坏了电信免费换吗?
有两步操作可供选择：首先，您可以拨打中国电信的客服热线10000，通过电话系统申请更换，只需向工作人员清晰表述您的需求。另一种方式是直接前往最近的电信营业厅，现场处理。无论是电话申请还是实地办理，都需要您告知工作人员需要更换光猫，并准备好您的身份证以备核查。无论是通过电话还是亲自去营业厅，...
电信宽带的光猫可以自己换吗?
1. 如果您正在使用中国电信的服务，且光猫出现故障，可以享受免费更换服务。2. 根据相关法律规定，电信光猫损坏时，用户可拨打客服热线10000进行报修。3. 电信工作人员将上门进行检测，若光猫无法修复，且属于电信赠送或租用的设备，将为您更换新光猫。4. 若光猫是用户自行购买的，则需要自行承担维修或...
电信的宽带猫坏了,能换吗?
电信的猫是用户花钱买的，已属于个人财产，如果宽带猫过了保修期，坏了肯定换不了，需要用户自己掏钱重新购买。出现电信线路故障，首先要打10000，联系中国电信客服，客服会安排电信维修工上门服务进行线路排查。如果是宽带猫坏了，电信会根据用户开户装机时的日期计算时间，确认宽带猫是否属于保修期内。一般...
