请问hp laserjet m1005打印机，打印没问题，扫描不全怎么回事?

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

 如果扫描不完整，建议先测试一下复印是否完整。如果复印不完整，建议参考下述方法先调节一下机器的设置

1.在打印机就绪状态下，按打印机面板上的“ok”键，进入打印机的主菜单；2.按方向键直至屏幕上出现“system setup”，此时，按“ok”键，按方向键直至屏幕上出现“paper setup”子菜单,按“ok”键；3.按方向键直至屏幕上出现“def.paper size”，按“ok”键，找A4,按“ok”键。

如果复印完整，扫描不完整，如果安装的是完整的一体机驱动，有2个扫描途径可以分别测试一下扫描。以win7系统为例，第一个是开始-程序-hp程序-扫描；第二个是开始-程序-windows传真及扫描。

如果2个扫描途径均不完整，建议检查一下扫描时的设置，如果扫描的是A4纸原稿，查看一下尺寸设置是否为A4

如果以上信息可以帮您解决问题，建议采纳，方便后来客户解决相同的问题。

如果问题没有得到解决，建议继续追问，我们收到以后会针对您的问题，继续帮您解答。

Answer 2

　　hp laserjet m1005打印机，打印没问题，扫描不全，原因如下：
　　1、打印机扫描驱动安装有问题，重新安装。
　　2、打印机扫描组件本身有物理损坏，联系售后检测并更换扫描组件。　
　　3、打印机设置扫描纸张规格有问题，检查扫描纸张设置。
　　4、打印机主控板异常，联系售后检测并更换主控板组件。

Answer 3

扫描不全的话,可以试一下复印正不正常,如果也一样的话,那就是扫描组件的问题.

追问

复印之前也是图像不全，已经调整好了，现在是扫描的问题哦

追答

如果复印没问题的话,那可能是数据线和驱动的问题,重装驱动试试..

追问

我想也是了，前段时间别人帮忙重装的电脑系统，现在这个驱动安装我也不会，不过确定了问题所在，非常感谢

Answer 4

原稿位置没放对吧

追问

放对了，总是部分图像扫描不到啊

追答

要是老在一个位置扫描不都有可能是硬件问题了，