我在淘宝网购买了当当网的书，淘宝物流显示8月10号开始派送，现在还没有收到。问题如下：

Question

我在淘宝网购买了当当网的书，淘宝物流显示2014-08-10 10:06:10配送中，石增兵　60802710 [包裹号:5138828030601]至今未到。
退款拒绝理由为：2014-08-10 16:42:24 北京邮政陆路速递邮件处理中心 离开处理中心,发往酒泉市。您好，您的包裹我们已经为您转发邮政包裹号：5138828030601 订单已经在派送中，您若不要，请拨打当地的11183拒签，包裹返回我们仓库，请您修改退款原因：与卖家协商一致退款/其他/退运费，给您退款。若有疑问请阿里旺旺联系在线售后客服帮您处理。谢谢合作！祝您生活愉快！
本人学生，如何解决？帮我查查物流也行，谢谢。解决我问题的另加20财富。

Answer 1

无需打电话拒签，打电话拒签的话会让您损失运费。您可以在收货最后时间前延长收货时间！如包裹还没有送到，就直接申请退款。或者直接申请退款：理由是没有收到货。请不要听从卖家安排随意更改退款原因，这个是导致最后处理的证据。所有一切都要按照正常程序来操作。
卖家更改物流没有经过您的同意，这个责任就需要卖家负责。所以，你可以在没有收到货前，随时可以申请退款。如卖家再次拒绝，你可以要求淘宝介入。 切记：千万不要确认收货先。

Answer 2

2014-08-10 11:11:00 北京邮政速递门头沟分公司门头沟揽投部 收寄
2014-08-10 11:11:46 北京邮政速递门头沟分公司门头沟揽投部 揽收
2014-08-10 11:43:05 北京邮政速递门头沟分公司门头沟揽投部 离开处理中心,发往北京邮政陆路速递邮件处理中心
2014-08-10 15:43:58 北京邮政陆路速递邮件处理中心 到达处理中心,来自北京邮政速递门头沟分公司门头沟揽投部
2014-08-10 16:42:24 北京邮政陆路速递邮件处理中心 离开处理中心,发往酒泉市
2014-08-16 08:54:15 酒泉市 到达处理中心,来自北京邮政陆路速递邮件处理中心
2014-08-16 10:20:19 酒泉市 离开处理中心,发往瓜州县
这个是最新的记录 邮政有的时候速度会慢一点 最近两天保持手机开机 若是不想要了 在快递妥投的时候拒签就行

Answer 3

非常抱歉给您带来的不便，请您进入到我的当当，我的订单中查询一下您的订单号，以便我们帮您处理，带来的不便请您谅解，谢谢！