韵达快递三天没到货，怎么办

Question

我是十五号上午在淘宝网上购买东西，昨天在物流明细上看到在江苏苏州分拨中心装车扫面，即将发往连云港。可是今天再看，还是这条信息。怎么办吖

Answer 1

是从哪里发到连云港的？
如果是省内件的话，从有揽收录入扫描数据到签收，最迟不超72小时，超过72小时算是延误，可以拒绝支付本次快递的运费。如果你是在淘宝上购物运费你已付给卖家的话，可以找卖家申请退回运费部分的款项。
如果是省际件的话，目前你能做的只有耐心等待。物流数据显示“江苏苏州分拨中心装车扫面，即将发往连云港”，有可能是因为某些人力或天气等特殊原因在等班次或者在协调运力，再或者已经在发往连云港的路途中，只是因为扫描数据存在滞后。快件一旦交寄到快递公司手中，任何人都没办法掌控它的速度，卖家和发件、收件地的快递公司都无能为力。不管它的中转过程怎么样，省际件原则上不超过7天收到，如果超过7天可以拒绝支付本次快递的运费，有必要的话可以到国家邮政总局网站进行投诉。