1、缺货确实会给一些喜爱产品的买家带来心理落差，先真诚致歉下。
2、看下是否可以调货或等个几天再发货，若实在没有办法的情况，可以电话或旺旺与买家协商可以更换店铺的其他款式。【可以适当给点优惠给买家】
3、若买家不答应，未协商一致的情况，切记不要随意发货且做其他操作，等待客户到时候申请退款，一般赔付是5%，最高不超出30元，客户若发起投诉，主动应诉即可，不会有其他影响。
注意事项：
1、如果给客人沟通，客人死也不愿意，那最好别发货。因为最终的结果一定是差评，比淘宝降权处罚还痛苦。
2、可以诚实告知买家库存错误，暂时缺货。但不要玩命催促买家退款，买家不退款其实对店家没有影。
3、日常要注意库存的情况，及时同步更新，这样给买家带来好的购物体验。
卖家缺货是先退款还是先投诉
一、卖家缺货是先退款还是先投诉1、一般来说卖家缺货应先和买家本人沟通协商后再进行退款，如果卖家拒不退款又不能发货的话，可以对其进行投诉。遇到这种情况，可以通过订单详情进行投诉举报，或是找到该平台的官方客服进行详细情况的说明，要求合理处理该事件。2、法律依据：《商品房销售管理办法》第三十五条...
店铺缺货会受到什么处罚
1、需要赔付实付订单金额的5%作为违约金，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元（除特殊情形外）。2、另外，买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入，且判定投诉成立前主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣3分。店铺缺货会受到什么处罚?1、根据淘宝平台规定，如果卖家在...
天猫卖家缺货怎么赔偿?天猫缺货有赔偿吗?
1、投诉“缺货”或“未按约定时发货”投诉成立，除特品外，会赔付未按约定时发的赔偿积分。理赔金以天猫积分形式支付，建议关注5个工作日左右，后续请登录“我的积分——积分明细”中查看。2、如拒绝退款，可在拒绝申请后在维权页面申请客服介入，会在5-9个工作日帮跟进处理，如需反馈留言，可在维权...
淘宝店铺缺货赔付规则是什么
买家可以直接申请退款，退款原因选择缺货，卖家同意退款的同时，系统会自动扣款卖家的保证金赔偿到你的支付宝账户。赔付金额为：商品实际成交金额的5%作为违约金（不包括邮费\\红包的金额），且最高不超过300元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元。二、违反交货时间承诺的处理过程：1、买方提出投...
卖家缺货会怎样处理?
1、缺货确实会给一些喜爱产品的买家带来心理落差，先真诚致歉下。2、看下是否可以调货或等个几天再发货，若实在没有办法的情况，可以电话或旺旺与买家协商可以更换店铺的其他款式。【可以适当给点优惠给买家】3、若买家不答应，未协商一致的情况，切记不要随意发货且做其他操作，等待客户到时候申请退款，...
拼多多缺货处罚规则是什么?赔付标准是多少?
1、对于发生缺货的商品，拼多多平台有权视情况通知商家予以下架，或者采取强制下架、禁售等措施。2、商家在自然年内发生缺货行为，拼多多平台在扣收消费者赔付金的同时，还将视情况对店铺采取相应的处理措施。对于缺货订单，拼多多平台有权从商家账户余额中扣收消费者赔付金，并以50年有效期的无门槛现金券...
淘宝缺货怎么赔偿?步骤有哪些?
1、先尝试与卖家沟通，因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了，沟通后卖家也不理人或者敷衍拖延，服务态度不好，请继续下面的步骤。2、找到订单，直接申请退款，退款原因选择“缺货”，退货说明也填写类似的内容，提交退款申请。3、申请退款后，卖家即使不操作，退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡...
拼多多缺货对店铺有什么影响吗?
对于缺货，商家要谨慎处理，如果拼多多商家申请缺货，会不会对店铺有什么影响呢?一、申请缺货对店铺有影响吗?有拼多多平台对于缺货订单是有权利直接从从商家账户余额中扣收消费者赔付金，并且会发放无门槛现金券给缺货所对应的买家，且此券五十年有效，而且也有权关闭交易并对消费者进行退款。二、申请缺货...
淘宝店铺缺货赔付规则是什么?可以投诉吗?
一些淘宝卖家在开通了店铺之后，可能也会出现缺货的情形，针对这一情况，大家也需要好好去了解一下淘宝店铺缺货的赔付规则，并且也要了解这种情况是否可以进行投诉。如果卖家缺货并且还在卖。买方拍了照片，买方坚持交货，但卖方未能在72小时内交货，卖方违反了交货时间承诺。违反交货时间承诺是指除特殊情况外...
淘宝怎样算商家缺货?赔付有什么规则?
根据淘宝规则的相关规定，如果卖家缺货，买家可以申请退款。退款的理由是“卖家缺货”，这样可以获得缺货补偿。另一种情况，如果卖方没有按照约定的时间交货，也能获得赔偿。一般来说，卖家在收到货款后48小时内未能发货给买家，买家以“延迟发货”为由申请退款，可以获得一定金额的整体赔偿。发生其他情况或...
