我的笔记本一开机就出现英文字母，今天重装了系统还是出现这个问题怎么办啊，求高手指点去高手指点一下。

Answer 1

建议先使用原版windows镜像文件，全新安装系统。
如果这样安装后仍然有问题，需要检查硬件方面的问题。

Answer 2

大概是硬盘坏了吧，换块硬盘应该可以解决。