开机出现cooling fan 不能正常工作的黑屏字样，然后自动关机了，散热孔还很烫

Question

在出现此问题后给风扇清理了一次灰尘，十几天后又出现这个问题：开机出现cooling fan 不能正常工作的黑屏字样，然后自动关机了，散热孔还很烫，而且这次彻底开不了机

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

笔记本过热是硬件会自动启动保护关闭计算机运行，开机出现的cooling fan提示建议查看风扇硬件运行。金牌服务中心是hp公司负责硬件产品检修的专门部门，您笔记本遇到的硬件问题可以联系当地hp金牌服务中心帮助您解决。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：

http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
维修中心具体时间安排建议致电询问确认，若周末电话无法接通，建议周一到周五致电联系。

希望以上回复能够对您有所帮助。