圆通快递在派件中可出现失败签收录入是怎么回事？打电话对方说没有找到快件这是掉件了吗？

Answer 1

失败签收录入：凡是快件当天到达本地没有正常送达的快件都会有一个失败签收。

具体原因分析：

1、快件当天到达本地没有正常送达，快件又一次返回快递仓库。

2、在入库记录扫描就会有一个失败签收录入扫描。

3、具体失败签收原因需要咨询派件方或者拦件方的圆通，通过圆通的内网查询此件的详细信息。

4、一般失败签收原因有：超派送范围； 联系不上收件人；地址不详细；错发。

5、可拨打客服电话通报单号查询原因及处理方式。

没有找到快件那就是掉件了，掉件之后的处理方法：

快递公司把你的包裹给弄丢了，出现这种情况一般快递公司会和你联系看你的包裹里面商品值多少钱，这样他们会赔偿给你，如果说你是在网上购买的商品，也可以联系一下卖家，让他们和快递公司协商，协商后如果是他们那边快递工作人员的责任，那边的快递就要赔偿货款给卖家，卖家再重新给你发货，或者是把你购买的货款退还给你。

Answer 2

因为该公司现在实行1派1签制度，失败签收1般情况下就是派送员早上把你的货物带出去给你送，就要做派送，到你的地方因为你家里没人或者地址不详联系不到你，或者天气原因无法派送的，他做了派送扫描没送到你手了，晚上回来就要做失败签收扫描，意思是是此件没有派送出去，明日优先派送。或者你还是先找快递公司 因为如果对方死不承认 你现在没什么办法举证说他收到了 从法律意义上讲 你是跟快递签的合同 它有责任帮你送到 如果送给了不是你要送的人 那是他的责任 比如像对方说的代签 可能送到门卫了 由门卫代签的字 那么快递有责任找到这个人 并证明签收单是他签的现在 唯一能证明快件已送达的是快递公司的签收单 (先不用管签字差了一个字及最终去向)有了签收单就是证据 假如走法律程序的话 比如你报案了 那调查人员就可以拿着签收单找当事人如果确实不是他签字 比如别人代签的 那代签的人应该知道到底谁拿走了快件 这种事如果事关重大 报案后应该很快就能查清楚

圆通电话95554