服装导购试用期3天中要学会的是:
与顾客沟通的技巧,尽可能激起顾客选购您推荐的服装的强烈愿望。
对推销的服装的各种优点要尽量多了解,当顾客在某一款服装面前流连忘返时,要适时介绍该款衣服所有的优点,营造一种“机不可失,时不再来”,现在不买,这款服装明天很可能明天就卖断货的氛围。
服装导购员的工作职责是:
通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象,提高品牌知名度。
做好货场、货品的陈列以及安全维护工作,保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。
时刻保持货在场良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极向消费者推介,帮助其正确选择满足他们需求的商品。
利用各种销售技巧,营造货场顾客参与气氛,提高顾客购买愿望,增加专卖店的营业额。
收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望,及时妥善的处理顾客投诉,并向主管汇报。
收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息,并向主管汇报。
完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作,并向主管汇报。
完成上级主管交办的各项工作,并坚定实行专卖店的各项零售政策。