消费者行为学内容简介

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消费者行为学是一门跨学科的研究领域，它结合了市场营销学、心理学、社会心理学、行为学、社会学及人类文化学等理论，以消费者为中心，深入探讨其心理活动、个性特征、需求与动机、购买决策模式等多个方面。

研究内容涵盖了绿色消费心理与行为，如消费者对环保产品和可持续消费的态度与行动；个人理财心理与行为，揭示了消费者在财务决策中的心理过程；消费者满意和忠诚度，理解消费者对产品或服务的长期反馈；体验心理与行为，以及品牌和网络消费的心理机制。

此外，消费者行为学还关注社会环境因素的影响，如社会文化、社会阶层和参照群体如何塑造消费者的消费决策。对于企业而言，这门学科提供了宝贵的知识，帮助企业进行市场细分，确定目标市场，明确产品定位，制定营销策略，以及优化“4P”营销组合——产品、价格、地点和促销。

作为高等院校市场营销和经济管理专业的重要教材，以及企业管理和营销人员的专业学习资料，《消费者行为学》为理解和引导消费者行为提供了深入而实用的理论支持。

扩展资料

消费者行为学（Consumer Behavior）是研究消费者在获取、使用、消费和处置产品和服务过程中所发生的心里活动特征和行为规律的科学。 从营销学的角度，这门学科是为了提供对消费者行为的理解，因为 “营销学是一门试图影响消费者行为的学科”。