申通快递邮的东西中途丢了，怎么办~~

Question

我从吉林邮的东西，打包在一个箱子里，有木耳还有衣服什么的，但是到山东收件发现就剩木耳了，别的什么都没有了，怎么办，山东送件的那边也不承认说我们自己拿出来了。
是当着送件人的面打开的，但是他现在不承认了，我手里这个底单上没写有什么东西，但是第一个单子上（也就是签收的单子）上写了内部物品。

Answer 1

　　首先，我想明确一个问题，就是，你有没有签收？（这是很关键的）如果没有签收那比较麻烦，因为那样根本就说不清，双方你说你有理，他说他有理，除非你有证人证明在当时打开包后里面的东西就已经不全，就像你所说送件人，他是公司的人绝对不会承认的，所以你取证就比较麻烦了。你可以找一下当时跟你一起取包裹的人，能不能对你快件打开就已经不全来作证。
　　其次，要把你的快递单等相关的材料保存好（这就是你的证据），能证明你跟申通有这个快递行为的协议。如果你还没有签收那样就可以用手上的协议单据跟申通交涉，因为收件人没有签收，而快件里头物品有丢失、毁损等问题的，在国家邮递以及申通公司都有相关赔偿的规定。（所以为什么说签收与否是关键，如果签收了你就没办法证明是申通的过错）
　　对于赔偿，如果你是保价了的话，根据你和申通之间签订的协议来赔偿，如果没有具体协议，就按公司规定保价快件来赔偿。如果没有保价，那样就按申通具体规定的非保价物品赔偿，一般按你实际支付的寄递费用的2到3倍来赔偿。
　　因此，如果你没有签收，那样赶紧到你们当地的法律援助中心，或者致电消费者权利保障协会去寻求帮助，看都是免费的，而且专业！！！同时，你要跟申通交涉，不管什么方式，都让他知道如果不妥善解决，你会通过法律途径来解决。如果已经签收的话，我觉得你只能自认真倒霉了，除非有相关证人或者证明你的快件是在申通寄递过程丢失的，是申通的过错，那样你才有可能获得赔偿。
　　如果你有什么还需要问的，可以加我QQ，加的时候要注上：快递问题

Answer 2

你有保留对自己有利的证据吗？我开过网店，那些快递公司都是这样的。没有证据或或者说提供不了证据，你只能去公司投诉了。证据之一：你的单据，上面会有填写的物品名称、数量等信息。但不知道收到物品你有没有当面打开。不然说不清楚啦！

Answer 3

没有证据,赔不了多少的,下次发货最好写价格和什么东西