买家买的货不满意退货了退回来的货发生了严重损坏怎么办卖家该如何维权

如题所述

第1个回答  2024-09-25

买家买的货不满意退货了,退回来的货发生了严重损坏,怎么办,卖家该如何维权?

淘宝买家申请退部分款和退货如果买家故意损坏,卖家可以拒绝退款和退货。

淘宝买家申请退货退款的前提是,商品必须完好无损不影响卖家二次销售。商品不完整或被损坏,卖家有权拒签该快递并拒绝退货退款。

淘宝退货退款的流程是:买家申请“退货退款”,卖家确认同意该申请后,买家寄出货物,卖家收货后确认收货,款项退回买家支付宝账号。

卖家从快递处收取货物时,应当先验货再签收,若货物有货不对版,少件,损坏等情况,卖家应当现场拍照并拒签该快递。同时在退货退款申请内拒绝退货退款,理由是“货物已经损坏”。

若卖家快递签收后,才发现损坏了,买家不负任何责任,卖家应当退款给买家。

买家买的货不满意退货了退回来的货发生了严重损坏怎么办卖家该如何维...
淘宝买家申请退部分款和退货如果买家故意损坏,卖家可以拒绝退款和退货。淘宝买家申请退货退款的前提是,商品必须完好无损不影响卖家二次销售。商品不完整或被损坏,卖家有权拒签该快递并拒绝退货退款。淘宝退货退款的流程是:买家申请“退货退款”,卖家确认同意该申请后,买家寄出货物,卖家收货后确认收货,款...

申请退款理由为破损谁出运费?发生破损怎么办?
如果在退货过程中发现商品破损,消费者应该立即联系卖家,说明情况并寻求合理解决方案。可以通过淘宝平台的在线聊天工具或者留言功能与卖家进行联系。卖家可能会要求提供破损商品的照片或视频作为证据,同时向消费者了解具体情况并判断责任归属。其次,保留相关证据。在退货过程中,消费者应该妥善保存破损商品的证据...

淘宝买家收到货后不满意,退货并退款,再退回的中途快件丢失,这个责任...
算买家的。商品是因为7天无理由、不喜欢不想要不合适等原因退货的,邮费由买家承担。如果是因为商品问题、发货物流问题退货,或者双方有旺旺协商记录由卖家承担,则邮费由卖家承担。商品在换货或维修过程中需要寄送,但未就退货运费及承担方式进行约定的,邮费由卖家承担。商品出现质量问题,如在交易前,卖家...

淘宝买东西质量问题退货了 可是快递压坏了东西
如果已经签收完结,那你的退款申请淘宝介入后会要求卖家提交由快递公司开具的书面红章证明,以证明在签收前货物即已损坏。快递员写的证明或任何人写的证明都没有用,淘宝要求的是具有法律效力的证明,不是随便找谁打个白条证明就能有用。卖家无法提交该证明或该证明无效,客服会要求卖家同意退款退货;如卖...

我在天猫买到的商品有质量问题,退货过程中商品破损,买家要求我承担责任...
也是由快递公司开具的书面公章证明。这种拒收符合签收规则和争议解决规则,天猫客服处理有两种情况,第一种是和卖家、买家分别沟通,进行协商处理;第二种是协商无法解决或卖家坚持要求,则买家,也就是买家承担损失。因卖家合理拒收,买家只能与快递公司协商赔偿问题。

淘宝退货过程中快递把商品损坏了,该怎么办?
按照《中国邮政法》规定,未保价邮件受损按邮资三倍赔偿,快递公司赔偿买主相应费用。省消协表示,如果消费者及卖家都能提供出打包前、拆包装前货物完好的证明,货物损坏应由快递公司承担。\/iknow-pic.cdn.bcebos.com\/cf1b9d16fdfaaf510d4a31ed815494eef01f7a33"target="_blank"title="点击查看大图"...

快递退回来的时候坏了怎么办
1.退货途中快递损坏的解决办法如下:买家可和快递公司协商,要求快递公司进行相关赔偿。2.买家可和卖家进行协商,要求卖家追究快递公司责任,并表明货物损坏不是买家所造成的问题,并要求卖家退还钱款。3.在协商无果后,用户可前往消费者维权中心,请求维权人员的协助。4.用户可前往法院,向法院提起诉讼,...

买家宝贝收到后弄坏,就应该要卖家承担吗?
这种情况应该很多卖家都会碰到,一个是这种证据不好拿,买家都可以找百般借口来推脱责任。一个是怕不给退换了,买家乱评价污蔑宝贝的质量。一个买家乱给中差评把冤气乱发泄到卖家身上。卖家经常都是为了息事宁人,为了做到更诚信给买家买单。 我最近碰到一个买家给我抓住买家的错误,这个买家买了一床...

淘宝买家购买的产品。在使用过程中由于使用不当而导致出现问题。申请...
1、确定问题所在,是客户认为原因还是质量问题;2、联系产品售后部门,联合处理;3、已经上报淘宝,那么卖家申请淘宝客服进行协调处理;4、如果能提供产品照片,请求淘宝客户进行鉴定;5、如果办理了7天无理由退款,那么7天内无论什么原因,你是必须退款的。

...商品被调换,拒绝买家退货了,我们卖家如何维权呢
1、首先需要登入淘宝卖家中心,登入你需要投诉不合理评价的关联账号,如下图为卖家中心首页页面,你要投诉买家只能通过规蜜。2、接下来页面下滑到中心部位,如下图所示,找到左侧的客户服务。3、鼠标放置在客户服务后面的菜单商,接下来系统会出现菜单页,如下图所示,找到闺蜜入口并点击进入。4、进入闺蜜后...

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