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尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,若手机通话时可以听到自己或对方讲话的回音,初步判断是网络问题,建议您:
1.检查自己手机或者对方手机网络信号是否稳定,请更换位置,到信号强的地点尝试。
2.如果是联通3G手机,切换为2G网络模式尝试(设置-更多设置-移动网络-网络模式-仅GSM)。
如果是4G手机,切换网络模式尝试(设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-4G/3G/2G网络模式或者3G/2G网络模式)。
注意:部分4G手机不支持切换网络频段。
3.重启手机尝试。
4.更换手机卡尝试。
5.备份数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定(设定-重置/隐私权-恢复出厂设定)尝试。
若问题依然存在,建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。 三星服务中心地址查询网址:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
追问是对方说话有自己说话回音,我的手机一切正常。基本是每个和通话的人都是这样反映
追答若问题依旧,由于网络中无法对实物机器进行检测,建议您送修实物检测及处理为好
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