企业管理中6S管理素养实施有哪些技巧？

Answer 1

　　6S管理素养的实施技巧如下：
　　1、继续推动“前4S”活动
　　6S推行是一项连贯的活动，没有推行好整理，整顿就不能有效推行，没有整顿，则清扫无从谈起，整理、整顿、清扫都做好了，才会有良好的清洁，这“前4S"是素养的基础，也是一些基本动作、基本手段，主要借此基本动作或手段，来使员工在无形当中养成一种保持整洁的习惯。
　　从一些企业推行6S的结果来看，6S活动推动4-8个月即可达到“机械化”的程度，即形成了一定的习惯。这依赖于企业自身的不断检查和总结，对推行6S中的结果进行定期的总结和提高。

　　2、建立共同遵守的规章制度
　　在制定各种规则制度的时候，要注意两点：一是对公司或管理有益；二是员工乐于接受。如果去制定没有益处的制度，还不如不定。这一点说起来可笑，但有些企业确实存在这样的问题。例如，有的企业不许员工在上班时间看其他书籍，这一制度可以理解，但有些部门会有些空余时间，于是员工们只能是聊天喝茶。制定一个制度，必然会有部分人不理解，但能够让大多数员工理解接受，进而让余下的员工能够在受到引导和教育的情况下接受，就是好的制度了。但有些企业制定的制度却是有悖于现实的，例如有家企业为了节约，规定员一每天最多只能用两张卫生纸，且要到总务部领取，这样的制度可能很多女工是不能理解的。
　　企业有益的规章制度一般有以下几种：
　　①厂规厂纪；
　　②岗位职责与义务；
　　③作业标准与工艺规范；
　　④安全、卫生、文明生产守则；
　　⑤服装、仪容、举止、交谈、公司形象方面的规定等等。

　　3、多实施各种教育培训
　　培训是制度和文化传承的有效保证，培训可以不拘于形式。例如，各部门可以利用班前会、班后会时间进行6S教育；再如，召开各式各样的知识竞赛，制作各式各样的宣传栏都是一种培训，或者一次小组与小组的谈话也是一种培训。

　　4、违反规章制度的要及时给予纠正
　　见到有违反制度或规章的事项，要当场予以指正，否则这个错误行为就会被当作正常的行为而见怪不怪地继续进行下去。特别注意在指正错误时切忌客气，如果不能一针见血地指出问题的所在，就不能解决这些问题，尤其对一些素质不高的基层员工，他们会把你的客气当作马马虎虎不重要的问题来对待。当然，我们在纠正错误的时候，主要是就事论事，是为了解决问题，而不是为了批评而批评或者对人有偏见而指责。

　　5、受批评指责者立即改正
　　这就要求被纠正者立即改正或限时改正，即没有任何借口。特别需要注意的是，当我们要求改正之后，对相应问题必须再做检查，直到完全改正为止，即要制定专门的负责人来跟踪事情有没有按照既定的要求在做。

　　6、推动各种精神向上的活动
　　充分利用各种机会，向公司员工推行方针政策和目标管理，推行标准文明礼貌活动，推行适合本公司全体员工自主改善的活动。

　　7、坚持
　　素养不是三天两天就可以立即见到效果的，需要持之以恒，才能逐渐看到成果。当企业的员工都有一个很好的素养的时候，企业无论是执行制度还是推行管理方法，都能做到令行禁止，取得卓越成果。

Answer 2

　　养成遵守的习惯，要依靠平时的训练，5S活动要达成好结果，必须做好正确的传达教育；做好全员行动的模式，全员参与并确实行动，建立起每个人负起自己行动责任的环境。
　　一、教育训练
　　1、5S的基本知识与理念教育
　　①制定5S推行手册，使员工接受5S理念并掌握开展5S的基本知识；
　　②进行多样化的培训，如每天利用早会提升共识；
　　③新进人员的专项训练。
　　2、推动各种精神提升活动
　　一次针对一个主题，设定当月所强调的对象，长期不断的做，通过全员的实践与再认识，养成平时就要遵守规定的好习惯。
　　①礼貌运动：打招呼的身体力行；
　　②号音响起清扫：管理者一声令下，全员展开清扫工作；
　　③捡拾烟头运动。
　　3、日常在职技能训练
　　①IE、QC改善手法的训练
　　②作业技能训练
　　管理者对于技能化教育要有充分的理解，并亲自动手示范做给员工看看。例如，对于换模作业时间，新进员工要比熟练员工多花2倍以上的时间，而且新人作业的失误较多，重加工及调整次数也因而增多，常造成作业中断的现象。因此，一定要在平时做好训练，将正确的方法确实传达给部属。
　　对于作业现场有问题的部分，务必做到全员彻底了解并遵守，即管理者通过“现场、现物、现状”三现的目视管理，指出有问题的部分并进行强化指导。如：
　　①为什么该处非清扫点检不可？是否了解该部位之功能、构造、原理的重要性？
　　②清扫点检是否容易实施？视觉是否良好？
　　③能否改善成更易看清楚的方法？能否将内部透明化？
　　④功能部位是否任何人都一目了然？
　　⑤功能部位是否随时都能保持亮晶晶？
　　二、正确的传达教育
　　在工厂经常会发生这样的事情：上司交待一件事，却因部属不确实执行而恼火，甚至有时变变成争论，会什么会这样呢？
　　可能因传达出现问题，怎么做才能正确地传达呢？那就是在工作交办之际，两人的话要一致，一直到部属了解工作为止，即要做好确认的工作。曾经在美国某工厂，日本人指导美国人进行标准作业时，作业者回答“Isee!”但其实根本不能遵守，再指导一次，这次他回答：“Iunderstand”（我知道了），但这样仍然不行，再做第三次指导，他回答道：“Iagree”，就表示能够执行了。
　　5S活动中的传达教育应尽可能多用漫画、图片，全体员工一看就能知道并很快了解，就象作业标准书中的重点训示（一样，达到更具体的传达。
　　三、制订共同遵守的规定、规则
　　1、制订活动标准
　　作业标准书、查验表、3分钟5S,5分钟5S,10分钟5S活动规定等，应由全体作业员参与计划，而并非是由主管规定的标准，这些标准可制成图表、看板、标语等，挂在现场进行目视管理。
　　2、制订各类礼仪规则
　　①工作礼仪
　　·坐姿礼仪
　　·行走礼仪
　　·握手礼仪
　　……
　　②语言礼仪
　　·文明用语
　　·问候用语
　　·电话用语
　　……
　　③行为礼仪
　　·服装规范
　　·识别证规定
　　·化妆规定
　　……
　　四、明示我的责任
　　我的责任即要求作业员在遵守制定的规定、标准上担负起自己的责任，以负责的态度参与活动。主管针对结果负责，作业员对自己的工作负责。
　　素养的要点是决定的事情就得以行动来表现，如果只是说我的责任是没用的。为养成好的习惯，我的责任可先从简单的事情做起。
　　我的责任要遵守的内容应该完全由作业员来自己决定，并在主管的指导下亲自动笔书写，但其内容可在适当的时候变更。我的责任的内容要写上如何行动，并做成小卡片过塑后公布在现场，对于行动内容，作业员要完全背清楚，并可随时执行。主管对于书写的项目，如品质、生产、保养、安全、5S等要做不定期的抽检。通过我的责任做到：
　　①每一个人的职责分担与责任意识。
　　②负起责任，培育出任何人都可行动。
　　③培养出数字观念强的人员。
　　不论是自己应负的责任还是目标管理计划，最重要的是通过我的责任养成良好的习惯，建立一个有规律的5S活动的现场。